❇️ A veces puede parecer una buena estrategia crear paquetes de créditos utilizables solo para determinadas clases o cursos, tal vez para impulsar una actividad en particular.
En realidad, esta limitación a menudo frena las compras y reduce la satisfacción del cliente.
📉 Esto es lo que sucede cuando limitas los créditos:
Menos libertad = menos reservas → el cliente no siempre encuentra un horario o actividad que coincida con el paquete comprado.
Créditos detenidos → permanecen sin usar, generando frustración y posibles solicitudes de reembolso o quejas.
Experiencia menos positiva → el cliente percibe la oferta como “rígida” y poco flexible, y la próxima vez podría no comprar en absoluto.
📈 Esto es lo que sucede cuando dejas los créditos válidos para todas las clases:
Más libertad de elección → el cliente puede organizarse según sus compromisos y gustos.
Créditos utilizados más rápidamente → los clientes se sienten satisfechos y más inclinados a renovar el paquete.
Mayores ingresos → el aumento de la frecuencia y de la satisfacción conduce a más ventas.
Profundiza en por qué limitar el acceso a las actividades puede resultar contraproducente y descubre cómo los créditos, utilizables en todo el programa, aumentan la libertad y la satisfacción de tus clientes.
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