Qué significa “correo en espera” y cómo solucionar el problema
Cuando invitas a un cliente en BookyWay, puede ocurrir que el correo no llegue a su destino. En estos casos, la dirección se marca en rojo y el estado permanece en Espera.
⚠️ LE CAUSE PIÙ COMUNI SONO
- Error al escribir la dirección de correo (por lo tanto, inexistente)
- Bandeja de entrada del destinatario llena
- Rechazo por parte del servidor del destinatario, por ejemplo, cuentas corporativas con protocolos de seguridad que bloquean correos no reconocidos
- El correo termina en la carpeta de spam/no deseado, si el usuario lo marca o no lo recupera, el servidor puede empezar a rechazar los envíos posteriores
✅ QUÉ HACER
- ✏️ Si el correo es incorrecto → corrige la dirección y haz clic en Guardar
- 📤 Si la bandeja estaba llena → pide al cliente que libere espacio y luego haz clic en Reenviar invitación
- 🚫 Si el correo sigue sin llegar → el servidor del destinatario podría haber activado bloqueos por intentos repetidos, por lo que el estado permanece en morado. Escríbenos a support@bookyway.com
- 📩 Si el cliente ha recibido el correo pero todavía aparece en “Espera” → haz clic de nuevo en Reenviar invitación
