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¿Quién recibe la factura de compra de créditos (y cuándo)?

Después de comprar créditos, la factura se envía por correo electrónico, normalmente en un plazo de 14 días.

🆕 Novedad: ahora puedes indicar una dirección de correo electrónico diferente para recibir automáticamente todas las facturas de compra.


🌟 Esta opción es especialmente útil si deseas que las facturas lleguen directamente a la persona o al departamento encargado de la contabilidad.

🔧 Para configurar la dirección de correo electrónico de facturación, accede al menú Ajustes, entra en la sección Datos fiscales e introduce el correo electrónico deseado en el campo correspondiente.

👇 Consulta el GIF a continuación para ver dónde se encuentra esta opción

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El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, y responde en un plazo de 24 horas, normalmente dentro de las 4 horas. En caso de urgencia, añada la palabra « urgente » en el asunto del correo electrónico. Su solicitud será marcada como de alta prioridad y, tras una primera evaluación, el equipo intervendrá en el menor tiempo posible.
Se considera urgente cualquier problema que le esté bloqueando y que no pueda posponerse.


Si no encuentras respuesta a lo que buscabas, puedes contactarnos a través del coreo de soporte en español: support@bookyway.com