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Comment passer d’un compte à l’autre dans l’App Client

Dans l’App Client, il est possible de passer d’un compte à l’autre, si plusieurs comptes sont présents, en cliquant sur le bouton «Compte» situé en bas à droite. Ensuite, il suffit de sélectionner le nouveau compte parmi ceux visibles dans les boutons au fond violet.

Sur chaque page de l’App, il est toujours clair de savoir sur quel compte vous êtes connecté : il suffit de vérifier la barre noire en haut, où sont indiqués le nom du centre et celui du compte actif.sono indicati il nome del centro e il nome dell’account attivo.

Quand un client peut-il avoir plusieurs comptes?

Un client peut avoir plusieurs comptes dans les cas suivants:

  1. Liens familiaux (voir photo à droite au point 1)
    Un administrateur a ajouté un nouveau profil dans l’enregistrement d’un client en utilisant la fonction «Ajouter des liens familiaux» (la fille Emma Doe). Dans ce cas, le client peut gérer séparément ses propres réservations et celles de ses enfants en changeant simplement de compte.

  2. Gestion de plusieurs activités dans un même centre (voir photo à droite au point 2)
    Un administrateur a créé plusieurs comptes pour gérer différentes activités de son centre, comme séparer la piscine des cours en salle (par exemple ActiveLife AquaFit Session différencié de ActiveLife Gym Club).
    Pour découvrir les avantages de créer plusieurs comptes pour votre centre, cliquez ICI

  3. Inscriptions dans plusieurs centres (voir photo à droite au point 3)
    Un client a été enregistré dans BookyWay par plusieurs centres, comme une installation sportive et un centre canin.

L’équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et répond dans un délai de 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, veuillez ajouter le mot « urgent » dans l’objet de votre e-mail. Votre demande sera signalée comme prioritaire et, après un premier tri, l’équipe interviendra dans les meilleurs délais.
Est considéré comme urgent tout problème qui vous bloque et qui ne peut absolument pas être reporté.


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