❇️ A volte può sembrare una buona strategia creare pacchetti di crediti utilizzabili solo per determinate lezioni o corsi, magari per spingere un’attività in particolare.
In realtà, questa limitazione spesso frena gli acquisti e riduce la soddisfazione del cliente.
📉 Ecco cosa succede quando limiti i crediti:
Meno libertà = meno prenotazioni → il cliente non trova sempre un orario o un’attività che combaci con il pacchetto acquistato.
Crediti fermi → restano inutilizzati, generando frustrazione e possibili richieste di rimborso o reclami.
Esperienza meno positiva → il cliente percepisce un’offerta “rigida” e poco flessibile, e la prossima volta potrebbe non acquistare affatto.
📈 Ecco invece cosa succede quando lasci i crediti validi per tutte le lezioni:
Più libertà di scelta → il cliente può organizzarsi in base ai propri impegni e gusti.
Crediti utilizzati più rapidamente → i clienti si sentono soddisfatti e più propensi a rinnovare il pacchetto.
Maggiori entrate → l’aumento della frequenza e della soddisfazione porta a più vendite.
Approfondisci perché limitare l’accesso alle attività può rivelarsi controproducente e scopri come i crediti, utilizzabili ovunque nel palinsesto, aumentano la libertà e la soddisfazione dei tuoi clienti
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