Neue BookyWay-Abonnements: Tarife, Credits und wichtige Informationen

Wenn Ihr Konto vor dem 27. September 2026 erstellt wurde, müssen Sie zunächst die neuen Vertragsbedingungen akzeptieren.

Die Zustimmung muss durch den Kontoinhaber erfolgen, also durch die Person, die das BookyWay-Konto erstellt hat.

Wenn Sie der Kontoinhaber sind, erscheint ab dem 27. September 2026 beim Öffnen der Verwaltungsplattform ein Pop-up, das Sie dazu auffordert, die neuen Vertragsbedingungen zu akzeptieren. Sie können die Zustimmung aufschieben, jedoch nur bis zum 12. Oktober 2026.

Wenn Sie Administrator sind, enthält das Pop-up eine Schaltfläche zum Öffnen einer E-Mail an den Inhaber des Kontos Ihres Studios. Darin wird er aufgefordert, die neuen rechtlichen Bedingungen bis zum 12. Oktober 2026 zu akzeptieren.

Nach dem 12. Oktober 2026 gilt nach Annahme der neuen Bedingungen:

• Bei bis zu 25 Kunden nutzen Sie den Free-Tarif;
• bei mehr als 25 Kunden müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen, der für die Kundenzahl in Ihrem Konto geeignet ist.

Durch die Zustimmung zu den neuen Bedingungen wird nicht automatisch ein Abonnement aktiviert.

Um ein neues Abonnement zu aktivieren, müssen Sie im entsprechenden Bereich eine Zahlungsmethode hinterlegen.

Die neuen Bedingungen müssen bis zum 12. Oktober 2026 akzeptiert werden.

Bis zu diesem Termin können Sie die Plattform wie gewohnt weiter nutzen.

Wenn die Bedingungen bis zum Ablauf der Frist nicht akzeptiert wurden, wird der Zugriff auf die Funktionen der Verwaltungsplattform vorübergehend gesperrt, bis die Zustimmung erfolgt ist.

Nur der Kontoinhaber kann die Bedingungen akzeptieren.
Andere Administratoren und Personal Trainer können den Hinweis sehen und bei Bedarf eine Nachricht an den Kontoinhaber senden.

Nein. Die Umstellung betrifft nur das Geschäftsmodell von BookyWay.
Die am 27. September 2026 verfügbaren Funktionen zur Verwaltung von Aktivitäten, Kunden und Buchungen bleiben erhalten.

Wenn Ihr Konto bereits vor dem 27. September 2026 bestand, Sie die Testphase beendet und noch kein erstes Abonnement abgeschlossen haben, können Sie während der Übergangszeit bis zum 12. Oktober 2026 weiterhin Credits kaufen.

Sobald Sie Ihr erstes Abonnement abschließen, können Sie keine neuen Credits mehr kaufen.

Ab dem 12. Oktober 2026 kann das Creditsystem nicht mehr als Alternative zu einem Abonnement genutzt werden.

Sie gehen nicht verloren. Wenn Sie Ihr erstes Abonnement abschließen, werden die verbleibenden Credits in ihren entsprechenden Geldwert umgewandelt.

Der Geldwert Ihrer Credits wird automatisch verwendet, um die Kosten Ihrer Abonnements zu reduzieren.

Wenn der verbleibende Wert:

• höher als der Abonnementpreis ist, wird Ihr erstes Abonnement vollständig durch das Guthaben gedeckt. Der Restbetrag bleibt verfügbar und wird für spätere Verlängerungen verwendet;
• niedriger als der Abonnementpreis ist, zahlen Sie nur die Differenz;
• genauso hoch wie der Abonnementpreis ist, ist keine weitere Zahlung erforderlich.

Nein. Der nicht genutzte Betrag bleibt verfügbar und wird automatisch von später fälligen Beträgen abgezogen, bis er vollständig aufgebraucht ist.

Es werden alle Kunden berücksichtigt, die in Ihrem Konto hinterlegt sind.

Dazu gehören auch Kunden, die:

• keine E-Mail-Adresse haben;
• sich im Wartestatus befinden;
• nicht mehr aktiv sind,

sofern sie noch im Konto hinterlegt sind.

Endgültig gelöschte Kunden werden dagegen nicht berücksichtigt.

Die Anzahl wird geprüft, wenn Sie einen Tarif wählen oder ändern.

Nein. Mit höchstens 25 Kunden können Sie BookyWay im Free-Tarif ohne zeitliche Begrenzung und ohne Abonnementkosten nutzen.

Ja. Der Free-Tarif umfasst bis zu 25 Kunden.
Ab dem 26. Kunden müssen Sie zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln.

Ja. Sie können Kunden, die Sie nicht mehr benötigen, aus Ihrem Konto löschen. Wir empfehlen jedoch, dies nur bei Bedarf zu tun. Erfahren Sie hier, warum 🔗

Bei kostenpflichtigen Tarifen können Sie zwischen zwei Abrechnungszeiträumen wählen:

Vierteljährlich

Jährlich

Die Beträge werden für den gesamten gewählten Zeitraum in Rechnung gestellt:

• vierteljährlich: 3 Monate;
• jährlich: 12 Monate.

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich MwSt., sofern diese anfällt.

Beim Kauf wird der Betrag für den gesamten gewählten Zeitraum berechnet.

Beispiel für den Small-Tarif:

Mit BookyWay können Sie keine Kunden über die Grenze des aktiven Tarifs hinaus hinzufügen, ohne zuvor ein Upgrade durchzuführen.

Beispiel: Der Small-Tarif umfasst bis zu 80 Kunden. Bevor Sie den 81. Kunden hinzufügen, müssen Sie mindestens in den Medium-Tarif wechseln.

Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam.

Bei einem Upgrade wird die zu zahlende Differenz anteilig für die verbleibende Laufzeit berechnet.

Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum regulären Ablaufdatum gültig.

Sie können für den nächsten Zeitraum den Wechsel in einen niedrigeren Tarif beantragen.

Zum Verlängerungstermin prüft BookyWay die Kundenzahl erneut und wendet den niedrigeren Tarif nur an, wenn er geeignet ist.

Ja. Sie können den Wechsel in den Free-Tarif für den nächsten Verlängerungstermin vormerken.

Wenn das Konto zu diesem Zeitpunkt 25 Kunden oder weniger umfasst, erfolgt keine weitere kostenpflichtige Verlängerung und Sie wechseln in den Free-Tarif.

Ja. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert.

Sie können sie jederzeit vor dem Ablaufdatum über die Verwaltungsplattform deaktivieren und wieder aktivieren, solange das Abonnement noch läuft.

Ja. Sie können auch während des laufenden Zeitraums von vierteljährlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln.
Die Differenz wird anteilig für die verbleibende Laufzeit berechnet.

Ja, die Änderung wird jedoch erst zum nächsten Verlängerungstermin des Jahresabonnements wirksam.

Ja. Sie können jederzeit ein Upgrade auf einen höheren Tarif durchführen.
Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird dagegen für den nächsten Verlängerungstermin vorgemerkt.

Die Zahlung für eine Verlängerung kann zum Beispiel aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• abgelaufene Karte;
• abgelehnte Zahlung;
• nicht abgeschlossene 3D-Secure-Authentifizierung;
• ungültige Zahlungsmethode.

Wenn die Zahlung zum Ablaufdatum nicht abgeschlossen ist, sendet BookyWay zunächst schrittweise Hinweise, bevor Kontofunktionen eingeschränkt werden.

Nein. Vor einer vollständigen Sperrung sind mehrere Schritte vorgesehen.

Zunächst erhalten Sie Hinweise und können BookyWay weiter nutzen.

Wenn die Situation nicht geklärt wird, werden einige Funktionen anschließend schrittweise eingeschränkt.

In den ersten Phasen können Sie weiterhin auf die Plattform zugreifen, um:

• die Kundenzahl nach Möglichkeit zu reduzieren;
• die Zahlung abzuschließen;
• die Zahlungsmethode zu aktualisieren;
• die Rechnungsdaten zu ändern;
• einen geeigneten Tarif zu erwerben.

Jedes BookyWay-Konto wird separat behandelt.

Für jedes Konto werden daher folgende Punkte geprüft:

• die Kundenzahl;
• der erforderliche Tarif;
• ein gegebenenfalls aktives Abonnement;
• verbleibende Credits;
• die Annahme der neuen Bedingungen.

Ein für ein Konto abgeschlossenes Abonnement gilt nicht automatisch für andere Konten.

Etwaige Sonderkonditionen für Kunden, die mehrere Konten nutzen, werden direkt mit BookyWay vereinbart.

Bei der Erstellung eines Kontos erhalten Sie eine 31-tägige kostenlose Testphase.

Während dieses Zeitraums können Sie BookyWay auch mit mehr als 25 Kunden nutzen.

Am Ende der Testphase:

• können Sie BookyWay bei bis zu 25 Kunden mit dem Free-Tarif weiterhin kostenlos nutzen;
• müssen Sie bei mehr als 25 Kunden einen geeigneten kostenpflichtigen Tarif wählen.

Für neue Konten können keine Credits gekauft werden.