Nuovi abbonamenti BookyWay: piani, crediti e informazioni utili

Se il tuo account è stato creato prima del 27 settembre 2026, il primo passaggio è l’accettazione delle nuove condizioni contrattuali.

L’accettazione deve essere effettuata dall’owner dell’account, cioè dalla persona che ha creato l’account BookyWay.

Se sei l’owner, cioè la persona che ha creato l’account, dal 27 settembre 2026 aprendo la piattaforma di amministrazione ti comparirà un pop-up che ti invita ad accettare le nuove norme contrattuali. Se vuoi puoi posticipare l’accettazione ma solo fino al 12 ottobre 2026.

Se sei un amministratore nel pop-up verrai invitato con un pulsante ad aprire una mail che arriverà all’Owner dell’account del tuo centro, invitandolo ad accettare le nuove norme legali entro il 12 ottobre 2026.

Dopo il 12 ottobre 2026, una volta accettate le nuove condizioni:

• se hai fino a 25 utenti, utilizzerai il Piano gratuito;
• se hai più di 25 utenti, dovrai scegliere un piano a pagamento compatibile con il numero di utenti presenti nel tuo account.

L’accettazione delle nuove condizioni non attiva automaticamente un abbonamento.

Per attivare un nuovo abbonamento dovrai inserire un sistema di pagamento nell’apposita sezione.

Le nuove condizioni devono essere accettate entro il 12 ottobre 2026.

Fino alla scadenza potrai continuare a utilizzare normalmente la piattaforma.

Se alla scadenza le condizioni non saranno ancora state accettate, l’accesso alle funzionalità della piattaforma di amministrazione sarà temporaneamente bloccato fino all’accettazione.

Solo l’owner dell’account può accettarle.
Gli altri amministratori e i personal trainer potranno visualizzare l’avviso e, se necessario, inviare una comunicazione all’owner.

No. Il passaggio riguarda solo il modello commerciale di BookyWay.
Le funzionalità disponibili al 27 settembre 2026, che utilizzi per gestire attività, utenti e prenotazioni, rimarranno disponibili.

Se il tuo account esisteva già prima del 27 settembre 2026, hai terminato il periodo di prova e non hai ancora sottoscritto il primo abbonamento, durante il periodo di transizione potrai continuare ad acquistare crediti fino al 12 ottobre 2026.

Dal momento in cui sottoscrivi il primo abbonamento, non potrai più acquistare nuovi crediti.

Dal 12 ottobre 2026 il sistema a crediti non potrà più essere utilizzato come alternativa all’abbonamento.

Non li perdi. Quando sottoscriverai il tuo primo abbonamento, i crediti residui verranno trasformati nel loro valore economico equivalente.

Il valore economico ottenuto dai crediti viene utilizzato automaticamente per ridurre gli importi dei tuoi abbonamenti.

Se il valore residuo:

• è superiore al costo dell’abbonamento, il primo abbonamento sarà coperto dal credito e la parte rimanente resterà disponibile e verrà utilizzata per i successivi rinnovi.
• è inferiore al costo dell’abbonamento, pagherai soltanto la differenza;
• è uguale al costo dell’abbonamento, non sarà necessario alcun ulteriore addebito;

No. La parte non utilizzata rimarrà disponibile e verrà scalata automaticamente dai successivi importi dovuti fino al suo completo utilizzo.

Vengono conteggiati tutti gli utenti presenti nell’anagrafica del tuo account.

Questo significa che vengono conteggiati anche gli utenti:

• senza e-mail;
• in stand-by;
• non più attivi,

se sono ancora presenti nell’anagrafica.

Gli utenti eliminati definitivamente non vengono invece conteggiati.

Il numero viene verificato nel momento in cui scegli o modifichi il piano.

No. Con un massimo di 25 utenti puoi utilizzare BookyWay con il Piano gratuito, senza scadenza e senza costi di abbonamento.

Sì. Il Piano gratuito comprende fino a 25 utenti inclusi.
Dal 26° utente sarà necessario passare a un piano a pagamento.

Sì, puoi eliminare dall’anagrafica gli utenti che non ti servono più.
Ti consigliamo però di farlo solo se necessario leggi qui perché 🔗

Per i piani a pagamento puoi scegliere tra due modalità:

Trimestrale

• Free: €0/mese
• Small: €16/mese
• Medium: €28/mese
• Large: €38/mese

Annuale

• Free: €0/mese
• Small: €14/mese
• Medium: €25/mese
• Large: €34/mese

Gli importi vengono fatturati per l’intero periodo scelto:

• trimestrale: 3 mesi
• annuale: 12 mesi

Gli importi indicati sono al netto dell’IVA, quando dovuta.

Al momento dell’acquisto viene addebitato l’importo relativo all’intero periodo scelto.

Per esempio, con il Small:

• trimestrale: €48
• annuale: €168

BookyWay non ti permette di aggiungere utenti oltre il limite del piano attivo senza prima effettuare un upgrade.

Per esempio: se hai il Piano Small, che comprende fino a 80 utenti, prima di aggiungere l’81° utente dovrai passare almeno al Piano Medium.
L’upgrade può essere effettuato in qualsiasi momento e ha effetto immediato.

Nel caso di un upgrade, verrà calcolata la differenza da pagare in proporzione al periodo residuo.

Il tuo piano attuale rimane valido fino alla sua naturale scadenza.
Puoi richiedere il passaggio a un piano inferiore per il periodo successivo.
Alla scadenza BookyWay verificherà nuovamente il numero degli utenti e applicherà il piano inferiore solo se compatibile.

Sì. Puoi programmare il passaggio al Piano gratuito alla successiva scadenza dell’abbonamento.

Alla scadenza, se nell’account saranno presenti 25 utenti o meno, non verrà effettuato un nuovo rinnovo a pagamento e passerai al Piano gratuito.

Sì. Il rinnovo automatico è attivo di default.

Puoi disattivarlo dalla piattaforma di amministrazione in qualsiasi momento prima della scadenza e puoi riattivarlo finché l’abbonamento non è scaduto.

Sì. Puoi passare da trimestrale ad annuale anche durante il periodo in corso.
La differenza viene calcolata in proporzione al periodo residuo.

Sì, ma il cambio avrà effetto alla successiva scadenza dell’abbonamento annuale.

Sì. Puoi effettuare in qualsiasi momento un upgrade verso un piano superiore.

Il passaggio verso un piano inferiore viene invece programmato per la successiva scadenza.

Il pagamento del rinnovo non riesce, per esempio per:

• carta scaduta;
• pagamento rifiutato;
• autenticazione 3D Secure non completata;
• metodo di pagamento non valido,

Se alla scadenza il pagamento non sarà stato completato, BookyWay inizierà un periodo di avvisi progressivi prima di limitare le funzionalità dell’account.

No. Sono previsti diversi passaggi prima di arrivare alla sospensione completa.

Inizialmente riceverai degli avvisi e potrai continuare a utilizzare BookyWay.
Successivamente, se la situazione non viene regolarizzata, alcune funzionalità saranno progressivamente limitate.

Durante le prime fasi potrai comunque accedere alla piattaforma per:

• ridurre il numero degli utenti quando possibile.
• regolarizzare il pagamento;
• aggiornare il metodo di pagamento;
• modificare i dati fiscali;
• acquistare un piano compatibile;

Ogni account BookyWay viene considerato separatamente.
Per ciascun account vengono quindi valutati:

• numero di utenti;
• piano necessario;
• eventuale abbonamento;
• eventuali crediti residui;
• accettazione delle nuove condizioni.

L’abbonamento sottoscritto per un account non viene automaticamente esteso agli altri account.
Eventuali condizioni economiche particolari, dedicate per chi utilizza più account, vengono contrattate direttamente con BookyWay.

Alla creazione dell’account hai 31 giorni di prova gratuita.

Durante questo periodo puoi utilizzare BookyWay anche con più di 25 utenti.

Alla fine della prova:

• se hai fino a 25 utenti, continuerai gratuitamente con il Piano Free;
• se hai più di 25 utenti, dovrai scegliere un piano a pagamento compatibile.

I nuovi account non possono acquistare crediti.