Solo el administrador puede inscribir a una persona en una actividad sin que cumpla los requisitos necesarios. Durante este proceso, el administrador recibirá un mensaje de advertencia que indicará qué requisitos no se cumplen, con la opción de continuar o cancelar la operación.
Si estás seguro de que los datos del cliente y el sistema están correctamente configurados (ver el punto a continuación), puedes verificar si una inscripción específica fue realizada por un administrador descargando el archivo Excel de inscripciones que se encuentra en la página de informes. En la columna [Reservado por], podrás ver quién realizó la inscripción para una clase específica.
Si la inscripción sigue ocurriendo, significa que la configuración general no se ha establecido correctamente.
Cómo solucionarlo
Ve al menú Configuración → Opciones globales de reserva y activa una de las siguientes opciones, según el resultado que desees obtener:
- Opcional: Los usuarios con una suscripción caducada NO podrán inscribirse, mientras que aquellos sin una suscripción (sin fecha de vencimiento establecida) podrán inscribirse.
- Obligatoria: Ni los usuarios con una suscripción caducada ni aquellos sin una suscripción (sin fecha de vencimiento establecida) podrán inscribirse.
