Seul l’administrateur peut inscrire une personne à une activité sans qu’elle remplisse les conditions requises. Lors de cette opération, l’administrateur recevra un message d’avertissement indiquant quels critères ne sont pas valides, avec la possibilité de continuer ou d’annuler l’opération.
Si vous êtes sûr que les données du client et le système sont correctement configurés (voir le point ci-dessous), vous pouvez vérifier si une inscription spécifique a été effectuée par un administrateur en téléchargeant le fichier Excel des inscriptions disponible sur la page des rapports. Dans la colonne [Réservé par], vous verrez qui a effectué l’inscription pour un cours spécifique.
Si l’inscription a lieu quand même, cela signifie que les paramètres généraux n’ont pas été configurés correctement.
Comment résoudre le problème
Allez dans le menu Configuration → Options globales de réservation et activez l’une des options suivantes, selon le résultat souhaité :
- Optionnelle : les utilisateurs avec un abonnement expiré ne pourront pas s’inscrire, tandis que ceux sans abonnement (aucune date d’expiration définie) pourront s’inscrire.
- Obligatoire : ni les utilisateurs avec un abonnement expiré ni ceux sans abonnement (aucune date d’expiration définie) ne pourront s’inscrire.
