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¿Dónde puedo encontrar el historial de reservas de un cliente?

Para ver el historial de reservas a las actividades de un cliente, tienes dos opciones:

Desde el menú Ficha del Cliente:

  1. Busca el nombre del cliente en la sección Ficha del Cliente.
  2. Haz clic en el icono del calendario junto a su nombre.
  3. En la columna de la derecha verás la lista de actividades futuras a las que el cliente está actualmente inscrito (si las hay).
  4. Justo debajo encontrarás el botón “Reserva múltiple/Cancelaciones”.
  5. Haciendo clic en este botón y utilizando el filtro de fechas, puedes visualizar la lista de reservas pasadas.

📌 Cómo leer el informe

Dentro de la pantalla “Reserva múltiple/Cancelaciones” se muestra la lista completa de actividades, no solo las reservadas.
Las actividades a las que el cliente realmente se ha inscrito están resaltadas a la derecha con un check morado.

Esto te permite identificar rápidamente a qué actividades se ha inscrito el cliente, tanto pasadas como futuras.

Desde el menú Reportes:

Desde el menú Reportes, descarga el informe Excel de asistencias y actividades.
Utilizando los filtros de Excel, puedes visualizar los datos de un usuario en particular.

El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, y responde en un plazo de 24 horas, normalmente dentro de las 4 horas. En caso de urgencia, añada la palabra « urgente » en el asunto del correo electrónico. Su solicitud será marcada como de alta prioridad y, tras una primera evaluación, el equipo intervendrá en el menor tiempo posible.
Se considera urgente cualquier problema que le esté bloqueando y que no pueda posponerse.


Si no encuentras respuesta a lo que buscabas, puedes contactarnos a través del coreo de soporte en español: support@bookyway.com