Où puis-je trouver l’historique des inscriptions d’un client ?

Pour consulter l’historique des réservations d’un client, vous avez deux options :

Depuis le menu Fiche Client :

Recherchez le nom du client dans la section Fiche Client.
Cliquez sur l’icône du calendrier à côté de son nom.
Dans la colonne de droite, vous verrez la liste des activités futures auxquelles le client est actuellement inscrit (si présentes).
Juste en dessous, vous trouverez le bouton « Réservation multiple/désinscriptions ».
En cliquant sur ce bouton et en utilisant le filtre de dates, vous pouvez afficher la liste des réservations passées.

📌 Comment lire le rapport

Dans l’écran « Réservation multiple/désinscriptions », la liste complète des activités est affichée, et pas seulement celles réservées.
Les activités auxquelles le client s’est réellement inscrit sont mises en évidence à droite avec une coche violette.

Cela vous permet d’identifier immédiatement les activités auxquelles le client s’est inscrit, passées comme futures.

Depuis le menu Rapports :

Depuis le menu Rapports, téléchargez le rapport Excel des présences et activités.
En utilisant les filtres d’Excel, vous pouvez afficher les données d’un utilisateur spécifique.

L’équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et répond dans un délai de 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, veuillez ajouter le mot « urgent » dans l’objet de votre e-mail. Votre demande sera signalée comme prioritaire et, après un premier tri, l’équipe interviendra dans les meilleurs délais.
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