Je n'ai pas reçu mes identifiants de connexion

La raison pour laquelle vous n’avez pas reçu l’email contenant vos identifiants de connexion peut être l’une des suivantes :

1 – L’email est arrivée dans la boîte “indésirables”
Solution : Recherchez l’email dans les indésirables et déplacez-la dans votre boîte de réception.

2 – Sans le savoir, j’ai mal saisi mon adresse email lors de la création du compte
Solution : Créez à nouveau votre compte en veillant à saisir correctement votre adresse email

Et si l’email n’arrive toujours pas ou si vous ne la trouvez pas dans les spams :

Écrivez-nous à support@bookyway.com et nous vous aiderons

L’équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et répond dans un délai de 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, veuillez ajouter le mot « urgent » dans l’objet de votre e-mail. Votre demande sera signalée comme prioritaire et, après un premier tri, l’équipe interviendra dans les meilleurs délais.
Est considéré comme urgent tout problème qui vous bloque et qui ne peut absolument pas être reporté.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à l'adresse suivante : support.fr@bookyway.com