Wenn du dein BookyWay-Konto löschen möchtest, kannst du dies jederzeit per E-Mail beantragen.
Bitte befolge genau die folgenden Schritte, damit wir deine Anfrage schnell und korrekt bearbeiten können.
✉️ 1. So sendest du die Anfrage
Sende eine E-Mail von derselben Adresse, mit der du das Konto erstellt hast, an support@bookyway.com mit folgenden Angaben:
- eine eindeutige Aufforderung zur Löschung deines Kontos
- die Konto-ID des Kontos, das du löschen möchtest
🔴 Wichtig: Ohne die Konto-ID können wir nicht fortfahren. 👉🏼 Klicke hier, um deine Konto-ID zu finden 📌
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🔁 Bei einem Fehler oder doppeltem Konto
Wenn du feststellst, dass du doppelte oder versehentlich erstellte Konten hast, befolge diese Schritte:
- Melde dich ab und dann wieder an: Du wirst aufgefordert, ein Konto auszuwählen.
- Wenn die Konten denselben Namen haben, öffne jedes einzelne, um zu überprüfen, welches welches ist (sie sind normalerweise nach Erstellungsdatum sortiert).
- Sobald du das zu löschende Konto identifiziert hast, folge den Schritten unter Punkt 1 und sende uns die Konto-ID.
- Wenn die Konten gleich benannt sind, hilf uns, indem du das Konto vorübergehend in den Einstellungen umbenennst – z. B. in „LÖSCHEN“
📋 2. So findest und kopierst du deine Konto-ID
🖥️ Vom computer:
- Melde dich in der App an und klicke oben rechts auf dein Avatar.
- Klicke auf „Kopieren“: Die Kontoinformationen werden in die Zwischenablage kopiert.
- Füge sie direkt in die E-Mail ein.
📱 Vom Smartphone:
- Scrolle auf der Startseite der App ganz nach unten.
- Tippe auf die Schaltfläche „Kopieren“, um die Kontodaten zu übernehmen.
