Welche Anzahl an Stunden hat man für die Abmeldung vor einem/r Kurs/Einheit??

Entspricht der Anzahl der Stunden die man, vor dem Beginn eines Kurses/Einheit, hat um seine Anmeldung zu annullieren. Zum Beispiel wenn Sie die Einstellung auf 4 Stunden setzen, für ein Kurs bei dem die erste Einheit am 10. Jänner um 20:00 Uhr stattfindet, kann sich der Kunde der sich eingeschrieben hat um 16:00 Uhr des 10. Jänner noch abmelden. Um 16:01 Uhr ist die Abmeldung nicht mehr möglich. Dieses Mechanismus schützt den Verwalter vor last-minute Abmeldungen was das freihalten von frei Plätze für andere Kunden verhindert.

Das Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und antwortet innerhalb von 24 Stunden, in der Regel innerhalb von 4 Stunden. In dringenden Fällen fügen Sie bitte das Wort „urgent“ in den Betreff Ihrer E-Mail ein. Ihre Anfrage wird als hochprioritär gekennzeichnet und nach einer ersten Prüfung wird das Team so schnell wie möglich reagieren.
Als dringend gilt ein Problem, das Sie blockiert und absolut nicht aufgeschoben werden kann.

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