Corrisponde a quanto tempo prima dall’inizio del corso o di una lezione un utente potrà annullare la propria iscrizione.
Ad esempio impostando il valore a 4 ore, per un corso la cui prima lezione inizia il 10 gennaio alle ore 20:00, un utente che si è iscritto al corso potrà annullare l’iscrizione entro le 16:00 del 10 gennaio. Alle 16:01 non potrà più annullare l’iscrizione.
Tale meccanismo serve per poter tutelare il titolare da disiscrizioni di utenti all’ultimo minuto, impedendo di lasciare libero il posto ad altri utenti.
Cosa sono il numero di ore entro le quali è possibile disiscriversi?
Il team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e risponde entro 24h e mediamente entro 4 ore. In caso di urgenze aggiungere nell'oggetto della mail la parola urgente. La vostra mail verrà segnalata con priorità alta e dopo un primo triage il team interverrà nei tempi adeguati.
Da considerarsi urgente qualcosa che vi sta bloccando e non è assolutamente rimandabile.
Se non trovi una risposta a quello che stavi cercando contattaci scrivendo su support@bookyway.com