Wenn Sie eine große Anzahl bereits veröffentlichter Veranstaltungen mit angemeldeten Teilnehmern (eine erhebliche Anzahl) ändern müssen, können Sie eine Anfrage an den Support senden.
🔹 Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten und irreversible Fehler zu vermeiden, bitten wir Sie, klare und präzise Details bereitzustellen.
Wir empfehlen Ihnen, auf die Aktivitätsseite zuzugreifen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um die zu ändernden Aktivitäten zu überprüfen. Geben Sie diese Informationen dann genau in Ihrer Anfrage an.
Anfrageformat
Betreff: Antrag auf Massenänderung von Aktivitäten
Konto-ID und Kontoname: 👉🏼 Klicken Sie hier, um Ihre Konto-ID zu finden 📌
Beschreibung:
EINZELHEITEN DER ZU ÄNDERNDEN AKTIVITÄTEN (Beispiel)
Datumsbereich: 10.12.24 bis 10.05.25
Titel: Yoga L1
Wochentag: Dienstag
Startzeiten: 9:00, 18:00
Trainer: Giovanni Rossi
Raum/Adresse: Grün
ZU ÄNDERNE DATEN (Beispiel)
Neuer Titel: Yoga Level 1
Verfügbare Plätze: 10
Kredite: 5
Sichtbarkeit: 50 Tage
Neuer Trainer: Antonio Bianchi
Optionen für Trainer: Name und Kontaktdaten der angemeldeten Teilnehmer
📩 Sobald die Anfrage eingegangen ist, wird der Support die Überprüfung durchführen und gegebenenfalls die Änderung vornehmen.
Das Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr aktiv und antwortet innerhalb von 24 Stunden, in der Regel innerhalb von 4 Stunden. Im Notfall fügen Sie bitte das Wort „dringend“ in die Betreffzeile der E-Mail ein. Ihre E-Mail wird als hohe Priorität gekennzeichnet, und nach einer ersten Prüfung wird das Team entsprechend reagieren. Als dringend gilt alles, was Sie blockiert und nicht aufgeschoben werden kann.
