Si vous devez modifier un grand nombre d’événements déjà publiés et avec des participants inscrits (un nombre significatif), vous pouvez envoyer une demande au support.
🔹 Afin de garantir une intervention rapide et d’éviter les erreurs irréversibles, nous vous demandons de fournir des informations claires et précises.
Nous vous recommandons d’accéder à la page des activités et d’utiliser les filtres disponibles pour vérifier les activités à modifier. Ensuite, incluez ces informations avec précision dans votre demande.
Format de la demande
Objet : Bulk activity modification request
ID du compte et nom du compte : 👉🏼 Cliquez ici pour trouver votre ID de compte 📌
Description :
DONNÉES DISTINCTIVES DES ACTIVITÉS À MODIFIER (exemple)
Plage de dates : du 10/12/24 au 10/05/25
Titre: Yoga L1
Jour de la semaine : Mardi
Horaires de début : 9h00, 18h00
Instructeur : Giovanni Rossi
Salle/Adresse : Vert
DONNÉES À MODIFIER (exemple)
Nouveau titre : Yoga Niveau 1
Places disponibles : 10
Crédits : 5
Visibility : 50 jours
Nouvel instructeur : Antonio Bianchi
Options pour les instructeurs : Nom et coordonnées des inscrits
📩 Une fois la demande reçue, l’équipe de support procédera à la vérification et à la modification nécessaire.
L’équipe de support est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et répond sous 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, ajoutez le mot « urgent » dans l’objet de l’email. Votre demande sera marquée comme prioritaire et après un premier triage, l’équipe interviendra en temps opportun. Est considéré comme urgent tout ce qui vous bloque et ne peut absolument pas être reporté.
