Si necesitas modificar un gran número de eventos ya publicados y con inscritos (un número considerable), puedes enviar una solicitud al soporte.
🔹 Para garantizar una intervención rápida y evitar errores irreversibles, te pedimos que proporciones los detalles de forma clara y precisa.
Te recomendamos acceder a la página de actividades y utilizar los filtros disponibles para verificar las actividades que deseas modificar. Luego, incluye esta información con precisión en tu solicitud.
Formato de solicitud
Asunto: Solicitud de modificación masiva de actividades
ID de cuenta y nombre de cuent: 👉🏼 Haz clic aquí para encontrar tu ID de cuenta 📌
Descripción:
DATOS DISTINTIVOS DE LAS ACTIVIDADES A MODIFICAR (ejemplo)
Rango de fechas: del 10/12/24 al 10/05/25
Título: Yoga L1
Día de la semana: Martes
Horarios de inicio: 9:00, 18:00
Instructor: Giovanni Rossi
ala/Dirección: Green
DATOS A MODIFICAR (ejemplo)
Nuevo título: Yoga Nivel 1
Plazas disponibles: 10
Créditos: 5
Visibilidad: 50 días
Nuevo instructor: Antonio Bianchi
Opciones para instructores: Nombre y datos de contacto de los inscritos
📩 Una vez recibida la solicitud, el equipo de soporte procederá con la verificación y la modificación correspondiente.
El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y responde en un plazo de 24 horas, generalmente en 4 horas. En caso de urgencia, agrega la palabra «urgente» en el asunto del correo. Tu solicitud se marcará como de alta prioridad y, tras un primer análisis, el equipo intervendrá en el tiempo adecuado. Se considera urgente cualquier cosa que te impida operar y que no pueda posponerse.
