Passer d’une plateforme de réservation à une autre peut sembler compliqué, mais avec la bonne approche, cela peut devenir un processus simple et efficace. Cet article fournit des instructions claires pour transférer vos données sans difficulté. Si vous souhaitez migrer de votre gestionnaire actuel à BookyWay, suivez ce guide pour rendre la transition aussi fluide que possible.
Pourquoi simplifier la migration des données est important
De nombreuses plateformes de réservation proposent des champs de données complexes, ce qui peut rendre la migration plus compliquée qu’elle ne devrait l’être. Cependant, pour la plupart des systèmes de réservation, seuls quelques champs sont essentiels pour garantir une transition en douceur. En se concentrant sur ceux-ci, vous pouvez éviter des complications inutiles tout en préservant la fonctionnalité.
Si, au contraire, vous gérez une structure particulièrement complexe avec de nombreux champs de données, nous pouvons analyser ensemble les différents enjeux. Écrivez-nous à support@bookyway.com pour plus d’informations.
Champs essentiels pour la migration
Lors de la transition vers une plateforme comme BookyWay, les champs véritablement indispensables au départ sont :
- Prénom
- Nom
Ces informations constituent la base de tout système de réservation et garantissent une identification et une communication adéquates avec les utilisateurs.
D’autres champs utiles, qui peuvent être ajoutés facilement lors de la migration pour améliorer la fonctionnalité, reconstruire l’historique, assurer une continuité dans les activités en cours et offrir une expérience optimale aux utilisateurs, incluent :
- Pseudonyme
- Téléphone
- Date d’expiration du certificat médical
- Date d’expiration de l’abonnement
- Échéances personnalisées
- Crédits disponibles
- Date de naissance
BookyWay offre un service gratuit de chargement massif pour ces champs supplémentaires.
Vous pouvez suivre une procédure dédiée ici avec des instructions détaillées
Étapes pour une migration sans accroc
Il existe différentes façons de procéder à cette migration. Si vous souhaitez passer de n’importe quel système de réservation à BookyWay, nous vous conseillons d’écrire à support@bookyway.com afin de comprendre votre situation actuelle et d’évaluer ensemble la méthode la plus adaptée.
En général, pour garantir une transition simple, voici les étapes classiques :
1. Déterminez la validité de votre planning actuel
Fixez une date finale pour laquelle l’ancienne plateforme restera active. Communiquez cette décision clairement à votre personnel et à vos clients afin d’éviter toute confusion.
2. Configurez le nouveau planning sur la nouvelle plateforme
Préparez votre planning sur BookyWay (ou la plateforme choisie) pour les dates postérieures à la fin de validité de votre système actuel. Cela garantira une continuité sans chevauchements ni interruptions.
3. Ajoutez tous vos clients sur BookyWay (grâce à notre service gratuit d’importation massive)
BookyWay n’est pas un agrégateur, ce qui signifie que, contrairement à d’autres plateformes de réservation, votre client recevra automatiquement une invitation et ne verra que votre établissement, et non tous les établissements géolocalisés à proximit.
4. Informez vos clients
Notifiez vos clients via les notifications push de BookyWay au sujet de la période de transition. Expliquez-leur que, pendant une courte période, les deux plateformes resteront actives
Une communication claire réduit la confusion et augmente la satisfaction des clients pendant la transition.
