MAINTENANCE EXTRAORDINAIRE

Qu’est-ce qu’une maintenance extraordinaire ?

Les maintenances extraordinaires sont des interventions que nous devons effectuer en désactivant temporairement votre utilisation de la plateforme d’administration.

C’est pour cette raison que nous essayons toujours de les réaliser les jours et les heures où il y a peu d’utilisateurs connectés mais, comme BookyWay est une plateforme internationale utilisée dans toutes les longitudes, il n’y aura absolument pas de meilleur moment (comme il pourrait l’être à nuit) pour tous les clients. 

Nous essaierons donc de réduire ces délais d’attente au minimum possible.

Que se passe-t-il lors d’une maintenance extraordinaire ?

Pendant la période de maintenance, vous ne pourrez pas accéder à votre page d’administration et si vous essayez de vous connecter, vous recevrez le message « Le service est en maintenance », et si vous essayez d’utiliser l’application, vous recevrez un message « Désolé l’application a tenté de contacter le serveur… »

A la fin de la maintenance (qui se terminera probablement avant l’heure annoncée, car nous prenons des marges par précaution) tout reviendra exactement comme avant… 

Combien de temps dure la maintenance extraordinaire?

Cela dépend du type de maintenance.
Nous vous informerons sur sa durée dès que possible.

Comment puis-je savoir quand il y aura une maintenance extraordinaire ?

Considérez que cela est qualifié d’« extraordinaire » précisément parce que cela n’arrive pas souvent.
Dans tous les cas, nous vous informerons toujours avec un préavis minimum de 7 jours via un message spécial qui apparaîtra sur la page d’accueil de votre page d’administration, aussi bien depuis PC/Mac que depuis le téléphone.

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Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter.

Merci et bon travail