Questions fréquentes sur les cours, les séances et les activités
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Certains médias ne sont pas lus sur les appareils Apple (iPhone, iPad, Mac)
Si le média que vous avez téléchargé n’est pas visible sur les appareils Apple, cela peut…
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Comment puis-je utiliser l’échéance personnalisée ?
Cette fonctionnalité a une relation étroite entre la configuration des préférences globales (voir ci-dessous) et la…
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Les clients annulent leur réservation même après que la période de désinscription s’est terminée – ou – Les clients ne peuvent pas s’inscrire même si la période de réservation à l’activité est toujours valable.
Cela signifie que (probablement lors de la création du compte) vous avez mal défini le fuseau…
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Les clients peuvent s’inscrire avec l’abonnement expiré – ou – les clients peuvent s’inscrire sans que l’abonnement soit configuré.
Cela signifie que les paramètres ne sont pas définis correctement. Il suffit d’aller dans le menu…
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Les crédits ne sont pas déduits des réservations des clients – ou – les relevés des crédits ne me semblent pas corrects.
Merci de bien vouloir lire ce que nous rapportons ci-dessous et si malgré les vérifications, les…
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Pourquoi y a-t-il des places disponibles dans un commerce mais des clients restent sur la liste d’attente ?
Si les clients ne sont pas automatiquement déplacés de la liste d’attente vers les plages horaires…
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Puis-je ajouter ou supprimer la réservation d’un utilisateur directement à partir du Web?
Oui, à partir de la page d’inscription il suffit de cliquer sur le [x] à côté…
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Puis-je insérer ma propre image sur un cours/une séance?
Non, vous devez utiliser la galerie BookyWay. Si aucune image vous convient pour représenter votre cours/séance,…
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Puis-je modifier un cours ou une séance qui a déjà commencé?
S’il n’y a pas de souscription, vous pouvez supprimer ou apporter des modifications à un cours…
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Qu’est-ce qu’un cours « ouvert » ou une séance « ouverte »?
En activant cette option, le cours ou la séance ne requièrent pas l’inscription via l’app qui…
