Questions fréquentes sur les cours, les séances et les activités
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Comment supprimer un ou plusieurs cours / activités / événements déjà créés ?
1. Accédez à la liste des activités Depuis le menu principal, allez dans la section Liste activités.
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Comment un instructeur peut-il accéder aux noms des inscrits ?
📌 L’utilisateur ayant un profil instructeur peut être un enseignant, un formateur, un expert ou toute autre
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Les clients annulent leur réservation même après que la période de désinscription s’est terminée – ou – Les clients ne peuvent pas s’inscrire même si la période de réservation à l’activité est toujours valable.
Cela signifie que (probablement lors de la création du compte) vous avez mal défini le fuseau
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Les clients peuvent s’inscrire avec un abonnement expiré – ou – Les clients peuvent s’inscrire sans abonnement configuré
Seul l’administrateur peut inscrire une personne à une activité sans qu’elle remplisse les conditions requises. Lors de cette
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Les crédits ne sont pas déduits des réservations des clients – ou – les comptes de crédits ne correspondent pas
❇️ Vous avez remarqué un comportement étrange concernant les crédits ? Avant d’effectuer des vérifications manuelles,
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Où puis-je trouver l’historique des inscriptions d’un client ?
Pour consulter l’historique des réservations d’un client, vous avez deux options : Depuis le menu Fiche
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Pourquoi y a-t-il des places disponibles dans un commerce mais des clients restent sur la liste d’attente ?
Si un client se désinscrit d’une activité complète et qu’une place se libère, mais que les
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Puis-je ajouter ou supprimer la réservation d’un utilisateur directement à partir du Web?
Oui, à partir de la page d’inscription il suffit de cliquer sur le [x] à côté
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Puis-je insérer ma propre image sur un cours/une séance?
Non, vous devez utiliser la galerie BookyWay. Si aucune image vous convient pour représenter votre cours/séance,
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Puis-je modifier un cours ou une séance qui a déjà commencé?
S’il n’y a pas de souscription, vous pouvez supprimer ou apporter des modifications à un cours
