El usuario debe acceder desde la aplicación a la página de inicio, hacer clic en «Recuperar contraseña», insertar la dirección de correo electrónico utilizada en el registro y hacer clic en «Enviar».
O tu, como administrador, puedes entrar en su perfil y hacer clic en «re-enviar correo electrónico de invitación».
El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, y responde en un plazo de 24 horas, normalmente dentro de las 4 horas.
En caso de urgencia, añada la palabra « urgente » en el asunto del correo electrónico. Su solicitud será marcada como de alta prioridad y, tras una primera evaluación, el equipo intervendrá en el menor tiempo posible.
Se considera urgente cualquier problema que le esté bloqueando y que no pueda posponerse.
Si no encuentras respuesta a lo que buscabas, puedes contactarnos a través del coreo de soporte en español: support@bookyway.com