Der Kunde hat die Einladungs-E-Mail mit die Akkreditive verirrt, wie kann er die wiedererhalten?

Der Benutzer muss die BookyWay App öffnen und auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort wiederherstellen“klicken. Anschließend muss er die in seinem Profil verwendete E-Mail-Adresse eingeben und auf „Senden“ klicken.

💡 Hinweis: Wenn der Benutzer bereits in der App angemeldet ist, aber sein Passwort wiederherstellen muss, beispielsweise um sich auf einem anderen Gerät anzumelden, muss er sich zunächst abmelden. Dazu muss er im Menü Konto auf „Abmelden“ klicken. Sobald er wieder auf dem Anmeldebildschirm ist, kann er die Funktion „Passwort wiederherstellen“ verwenden.

Alternativ kannst du als Administrator das Profil des Benutzers öffnen und auf „Einladungs-E-Mail erneut senden“klicken.

Das Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und antwortet innerhalb von 24 Stunden, in der Regel innerhalb von 4 Stunden. In dringenden Fällen fügen Sie bitte das Wort „urgent“ in den Betreff Ihrer E-Mail ein. Ihre Anfrage wird als hochprioritär gekennzeichnet und nach einer ersten Prüfung wird das Team so schnell wie möglich reagieren.
Als dringend gilt ein Problem, das Sie blockiert und absolut nicht aufgeschoben werden kann.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Suche finden, kontaktieren Sie uns unter support@bookyway.com