Qui reçoit la facture d'achat de crédits (et quand) ?

Après l’achat de crédits, la facture est généralement envoyée par e-mail sous 14 jours.

🆕 Nouveauté: vous pouvez désormais indiquer une adresse e-mail différente pour recevoir automatiquement toutes les factures d’achat.

🌟 Cette option est particulièrement utile si vous souhaitez que les factures soient envoyées directement à la personne ou au service en charge de la comptabilité.

🔧 Pour configurer l’adresse e-mail de facturation, allez dans le menu Configuration, ouvrez la section Données fiscales et entrez l’adresse souhaitée dans le champ prévu à cet effet.

👇 Regardez le GIF ci-dessous pour voir où se trouve ce paramètre.

Cliquez ici pour apprendre à utiliser la plateforme d’administration depuis votre téléphone

L’équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et répond dans un délai de 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, veuillez ajouter le mot « urgent » dans l’objet de votre e-mail. Votre demande sera signalée comme prioritaire et, après un premier tri, l’équipe interviendra dans les meilleurs délais.
Est considéré comme urgent tout problème qui vous bloque et qui ne peut absolument pas être reporté.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à l'adresse suivante : support.fr@bookyway.com