Die einem Benutzer zugeordnete E-Mail-Adresse kann NICHT direkt im Administrationsbereich geändert werden.
🔹 Ausnahme: Du kannst sie selbst ändern, jedoch nur, wenn die E-Mail vom Mailserver des Empfängers zurückgewiesen wurde. Weitere Informationen findest du in der entsprechenden FAQ
In allen anderen Fällen musst du eine Anfrage an den Support senden, indem du an support@bookyway.com schreibst und das folgende Format verwendest:
Betreff: Anfrage zur Änderung der E-Mail-Adresse eines Benutzers
Konto-ID: 97803
Kontoname: London Center
🔴 WICHTIG: Die Account ID ist ein eindeutiger numerischer Code, der in deinem Administrationsbereich sichtbar ist.
Gib sie in jeder Anfrage an, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
👉🏼 Klicke hier, um deine Konto-ID zu finden 📌
ORIGINALDATEN (vor der Änderung)
Aktuelle E-Mail-Adresse:
NEUE DATEN (nach der Änderung)
Neue E-Mail-Adresse:
Siehe Beispiel
📩 Sobald deine Anfrage eingegangen ist, führt unser Support-Team die erforderlichen Überprüfungen durch und aktualisiert gegebenenfalls die E-Mail-Adresse.