Antrag auf Änderung der Benutzerdaten
Es ist nicht möglich, wichtige Benutzerdaten wie Vorname, Nachname oder E-Mail-Adresse direkt zu ändern
🔹 Ausnahme: Die E-Mail kann nur dann selbstständig geändert werden, wenn sie von den Mailservern des Empfängers abgelehnt wurde. Für weitere Informationen siehe diese FAQ
Wenn du diese Daten aktualisieren musst, sende bitte eine Anfrage an den Support und fülle die E-Mail im folgenden Format aus:
Betreff: Klicke hier, um deine Konto-ID zu finden
Konto-ID und Kontoname: 👉🏼 Klicke hier, um deine Konto-ID zu finden 📌
Beschreibung:
ORIGINALDATEN (vor der Änderung)
Vorname:
Nachname:
E-Mail:
NEUE DATEN (nach der Änderung)
Vorname:
Nachname:
E-Mail:
📩 Sobald die Anfrage eingegangen ist, wird das Support-Team die Überprüfung durchführen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Das Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und antwortet innerhalb von 24 Stunden, in der Regel im Durchschnitt innerhalb von 4 Stunden. In dringenden Fällen füge das Wort DRINGEND in die Betreffzeile der E-Mail ein. Deine E-Mail wird als hohe Priorität markiert und nach einer ersten Prüfung wird das Team angemessen reagieren. Als dringend gilt ein Problem, das deinen Betrieb blockiert und nicht aufgeschoben werden kann.
