La dirección de correo electrónico asociada a un usuario NO PUEDE modificarse directamente desde el panel de administración.
🔹 Excepción: puedes modificarla por tu cuenta únicamente si el correo electrónico ha sido rechazado por el servidor de correo del destinatario. Para obtener más información, consulta la FAQ correspondiente.
En todos los demás casos, deberás enviar una solicitud al equipo de soporte escribiendo a support@bookyway.com y utilizando el siguiente formato:
Asunto: Solicitud de cambio del correo electrónico de un usuario
Indicar:
ID de cuenta: 97803
Nombre de cuenta: London Center
🔴 IMPORTANTE: el Account ID es un código numérico único visible en tu panel de administración.
Inclúyelo siempre en la solicitud para evitar retrasos en la gestión.
👉🏼 Haz clic aquí para encontrar tu ID de cuenta 📌
DATOS ORIGINALES (antes de la modificación)
Correo electrónico actual:
DATOS NUEVOS (después de la modificación)
Nuevo correo electrónico:
Ver ejemplo
📩 Una vez recibida la solicitud, el equipo de soporte realizará las comprobaciones necesarias y, si procede, actualizará la dirección de correo electrónico.