Richiesta di modifica dati utente
Non è possibile modificare direttamente i dati chiave di un utente, come Nome, Cognome o e-mail
🔹 Eccezione: La mail può essere modificata in autonomia solo se è stata respinta dai server di posta del destinatario. Per ulteriori dettagli, consulta questa FAQ
Se hai bisogno quindi di aggiornare questi dati, è necessario inviare una richiesta al supporto compilando l’email nel seguente formato:
Oggetto: Richiesta modifica dati utente
Account ID e nome Account: 👉🏼 clicca qui per trovare il tuo Account ID 📌
Descrizione:
DATI ORIGINALI (prima della modifica)
Nome:
Cognome:
email:
DATI nuovi (successivi alla modifica)
Nome:
Cognome:
e-mail:
📩 Una volta ricevuta la richiesta, il supporto procederà con la verifica e l’eventuale modifica.
Il team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e risponde entro 24h e mediamente entro 4 ore. In caso di urgenze aggiungere nell’oggetto della mail la parola urgente. La vostra mail verrà segnalata con priorità alta e dopo un primo triage il team interverrà nei tempi adeguati. Da considerarsi urgente qualcosa che vi sta bloccando e non è assolutamente rimandabile.
