Come posso richiedere la modifica dell’email di un cliente?

L’indirizzo email associato a un utente NON può essere modificato direttamente dal pannello amministratore.

🔹 Eccezione: puoi modificarlo in autonomia soltanto se l’email è stata respinta dai server di posta del destinatario. Per maggiori informazioni, consulta la FAQ dedicata.

In tutti gli altri casi, è necessario inviare una richiesta al supporto scrivendo a support@bookyway.com e utilizzando il seguente formato:

Oggetto: Richiesta modifica email utente

Indicare:
Account ID: 97803
nome Account: Centro Italia

🔴 IMPORTANTE: l’Account ID è un codice numerico unico visibile nel tuo pannello amministratore.
Inseriscilo sempre nella richiesta per evitare ritardi nella gestione.
👉🏼 clicca qui per trovare il tuo Account ID 📌

DATI ORIGINALI (prima della modifica)
Email attuale:

DATI NUOVI (successivi alla modifica)
Nuova email:

Vedi esempio

📩 Una volta ricevuta la richiesta, il supporto procederà con le necessarie verifiche e con l’eventuale modifica dell’indirizzo email.

Il team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e risponde entro 24h e mediamente entro 4 ore. In caso di urgenze aggiungere nell'oggetto della mail la parola urgente. La vostra mail verrà segnalata con priorità alta e dopo un primo triage il team interverrà nei tempi adeguati.
Da considerarsi urgente qualcosa che vi sta bloccando e non è assolutamente rimandabile.

Se non trovi una risposta a quello che stavi cercando contattaci scrivendo su support@bookyway.com