Ho sbagliato ad inserire l’email di un cliente. Come posso modificarla? – oppure – un cliente ha cambiato il suo indirizzo email.

Se l’email inserita è inesistente e perciò non è mai arrivata a destinazione, si trasforma in viola e finisce nelle mail in stand-by (assieme alle mail non arrivate per altri problemi come ad esempio di casella piena). In questo caso puoi modificare l’email in autonomia.

Se l’email rimane invece di colore nero assieme alle altre significa che esiste ed è arrivata a qualcuno e a quel punto non è possibile modificarla in autonomia.

In futuro verrà fatta una release che al costo di un credito (per un discorso antifrode per il meccanismo di pagamento di BookyWay) permetterà la modifica.

Sino ad allora inviate la richiesta al supporto di BookyWay indicando mail sbagliata e mail corretta e la modifica verrà fatta gratuitamente in 2 gg lavorativi.


Se non trovi una risposta a quello che stavi cercando contattaci scrivendo su support@bookyway.com