Problemas Frequentes
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¿Cómo puedo establecer un límite de inscripción diario?
Actualmente, no es posible establecer un límite diario para las inscripciones, solo semanal. Sin embargo, existe…
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¿Terminé el período de prueba y no puedo agregar nuevos usuarios? ¿Cómo compro créditos? ¿Que pasa ahora?
Una vez finalizado el período de prueba, tendrás acceso a todas las funciones, excepto a la…
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Escribí mal el nombre o apellido de un cliente. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Por ahora no es posible modificarlos autónomamente. En el futuro, se realizará una nueva versión que…
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Los clientes pueden desinscribirse a pesar de que el plazo de desinscripción esté vencido, o bien, no pueden inscribirse aunque el plazo de inscripción aún sea válido.
Esto significa que probablemente, al crear la cuenta, has configurado mal el huso horario. No hay…
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Los clientes pueden inscribirse con una suscripción caducada – o – Los clientes pueden inscribirse sin una suscripción configurada
Solo el administrador puede inscribir a una persona en una actividad sin que cumpla los requisitos necesarios. Durante…
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Los créditos no se deducen de las reservas de los clientes, o bien, los extractos de créditos no me cuadran.
Por favor lea lo que informamos a continuación y si, a pesar de las comprobaciones, aún…
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Mis clientes no reciben las notificaciones automáticas o, cuándo las envío, el número enviado es inferior al número de usuarios registrados.
Si la notificación no llega al teléfono del cliente, probablemente es porque éste no ha aceptado…
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No tengo tarjeta de crédito ni cuenta PayPal. ¿Puedo pagar con transferencia bancaria?
No. La razón por la que no permitimos pagar mediante transferencia bancaria es porque el sistema…
