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  • ¿Cómo puede un cliente gestionar las reservas de sus hijos o de usuarios sin correo electrónico?

    La función de vínculos familiares permite a los clientes gestionar fácilmente las reservas de sus hijos u otros usuarios que, por cualquier motivo, no puedan hacerlo de forma independiente. Cómo crear un vínculo familiar Sigue estos sencillos pasos: Gestión de usuarios vinculados Cómo asignar roles (padre y hijo) Los roles de padre o hijo pueden asignarse de la siguiente manera: Nota importante

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  • ¿Cómo puedo comunicar al usuario que ha sido introducido en mi registro?

    En el momento de la creación se enviará automáticamente un correo electrónico al usuario con las credenciales y las instrucciones necesarias para acceder a la aplicación desde su smartphone.

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  • ¿Cómo puedo solicitar el cambio del correo electrónico de un cliente?

    La dirección de correo electrónico asociada a un usuario NO PUEDE modificarse directamente desde el panel de administración. 🔹 Excepción: puedes modificarla por tu cuenta únicamente si el correo electrónico ha sido rechazado por el servidor de correo del destinatario. Para obtener más información, consulta la FAQ correspondiente. En todos los demás casos, deberás enviar una solicitud al equipo de soporte escribiendo a support@bookyway.com y utilizando el siguiente formato: Asunto: Solicitud de cambio del correo electrónico de un usuario Indicar:ID de cuenta: 97803Nombre de cuenta: London Center 🔴 IMPORTANTE: el Account ID es un código numérico único visible en tu panel de administración. Inclúyelo siempre en la solicitud para…

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  • ¿Cuántos usuarios puedo agregar a mi centro?

    No hay algún límite en el número de usuarios que se pueden añadir.

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