Registrierdatenblatt
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Der Kunde hat die Einladungs-E-Mail mit die Akkreditive verirrt, wie kann er die wiedererhalten?
Der Benutzer muss die BookyWay App öffnen und auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort wiederherstellen“klicken. Anschließend muss er die in seinem Profil verwendete E-Mail-Adresse eingeben und auf „Senden“ klicken. 💡 Hinweis: Wenn der Benutzer bereits in der App angemeldet ist, aber sein Passwort wiederherstellen muss, beispielsweise um sich auf einem anderen Gerät anzumelden, muss er sich zunächst abmelden. Dazu muss er im Menü Konto auf „Abmelden“ klicken. Sobald er wieder auf dem Anmeldebildschirm ist, kann er die Funktion „Passwort wiederherstellen“ verwenden. Alternativ kannst du als Administrator das Profil des Benutzers öffnen und auf „Einladungs-E-Mail erneut senden“klicken.
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E-Mail in Stehen zu – Warum hat mein Kunde die Einladung per E-Mail nicht erhalten?
Was “E-Mail in Stand-by” bedeutet und wie man das Problem löst Wenn du einen Kunden auf BookyWay einlädst, kann es vorkommen, dass die E-Mail nicht zugestellt wird. In diesen Fällen wird die Adresse rot markiert und der Status bleibt auf Stehen zu ⚠️ DIE HÄUFIGSTEN URSACHEN ✅ WAS ZU TUN IST
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Kann ich denselben Benutzer zweimal hinzufügen?
Nein, das System verhindert Ihnen zwei mal dieselbe E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
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Kann ich die Buchungen der Kinder von den Kunden verwalten?
Natürlich, es ist möglich zu einen Namen, Familienmitglieder zu assoziieren um deren Buchungen zu Verwaltung. Dem Kunden wird dann auch, von der App aus, die Buchungen der Kinder Sichtbar und kann diese Verwalten, indem er nur mit einem „touch“ von einer zur anderen Account wechselt.
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Kann ich die E-Mail-Adresse eines Kunden modifizieren?
Es gibt zwei Fälle, in denen es normalerweise notwendig ist, die E-Mail-Adresse zu ändern: 1. Die eingegebene E-Mail-Adresse ist falsch Wenn die eingegebene E-Mail nicht existiert und daher nie zugestellt wurde, wird sie violett und landet in den ausstehenden E-Mails (zusammen mit anderen nicht zugestellten E-Mails, z. B. aufgrund eines vollen Postfachs). In diesem Fall kannst du die E-Mail-Adresse selbst ändern. Wenn die E-Mail jedoch schwarz bleibt, wie die anderen, bedeutet dies, dass die E-Mail-Adresse existiert und an jemanden gesendet wurde, den wir wahrscheinlich nicht kennen. In diesem Fall kann sie nicht eigenständig geändert werden, und du musst den Support kontaktieren. 2. Die E-Mail-Adresse…