La différence entre une communauté éphémère et un lien durable
L’engagement de chaque libraire à promouvoir son activité et les événements en librairie sur les réseaux sociaux est évident. Il suffit de consulter leurs profils sociaux pour constater les efforts déployés pour faire connaître leurs initiatives et attirer l’attention de leurs clients actuels et potentiels.
Cependant, il est tout aussi évident que ces outils ne suffisent plus pour répondre aux besoins des libraires. Il est désormais nécessaire d’explorer de nouvelles voies pour cultiver une véritable communauté de lecteurs, plus forte et durable.
Si vous êtes libraire et que vous lisez cet article, vous vous demandez peut-être si une application de réservation pourrait être adaptée à vos besoins. Voici quelques raisons qui pourraient vous faire réfléchir sur la différence entre se limiter aux réseaux sociaux et adopter également un système de réservation sophistiqué.
1. Communication directe et sans filtres pour les événements en librairie
Combien de fois avez-vous partagé avec enthousiasme des événements et des initiatives culturelles sur les réseaux sociaux, pour découvrir ensuite que peu de personnes ont vu ces publications à cause des algorithmes de plus en plus restrictifs qui forcent à investir dans des publicités payantes pour un minimum de visibilité ?
Une bonne plateforme de réservation élimine cette barrière. Imaginez une communauté rassemblée sur une plateforme dédiée, où vos communications atteignent directement vos lecteurs sans filtres. Des notifications ponctuelles et une disponibilité directe sur l’application garantissent que chaque client intéressé reste informé.
📌 Il y a une grande différence entre avoir des abonnés sur les réseaux sociaux et avoir des clients inscrits sur votre plateforme
C’est le point principal : commencez à travailler pour VOUS et non pour les réseaux sociaux. Ces derniers devraient être utilisés pour attirer davantage de personnes sur votre plateforme.
2. Gestion optimale des événements en librairie
Nous savons que votre librairie est bien plus qu’un simple lieu de vente de livres. C’est un espace culturel, accueillant rencontres, événements et ateliers qui méritent toute votre attention.
Une application de réservation vous permet de gérer tout cela efficacement : des avant-premières littéraires aux rencontres avec des auteurs, des ateliers pour jeunes lecteurs aux événements spéciaux. Avec votre propre plateforme, vous avez à disposition des outils impossibles à obtenir uniquement avec les réseaux sociaux ou une gestion manuelle.
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📌 Rappelez-vous que les réseaux sociaux ne servent pas vos intérêts. Leur objectif restera toujours de vous inciter à payer pour des publicités
Rappelle-toi qu’une fois la campagne sponsorisée terminée, au-delà du résultat immédiat (s’il y en a un), il ne te restera aucune valeur durable.
Faire grandir ta propre plateforme, en revanche, représente une valeur que aucun algorithme ne pourra jamais t’enlever.
Communiquer clairement à tous tes clients quel type d’événement tu proposes, s’il est gratuit ou payant, et dans ce dernier cas, leur offrir la possibilité de régler directement via l’application, définir des limitations particulières, utiliser éventuellement des listes d’attente automatisées, permettre à tes clients de partager ces informations automatiquement via l’application sur le canal de leur choix… Tout cela, en plus de simplifier considérablement l’organisation interne, te permettra de gérer les choses de manière plus structurée et contrôlée.
3. Rapidité dans l’envoi des invitations et des information
Avec une application de réservation, vos invitations à des événements spéciaux et vos informations sur les nouveautés atteignent vos lecteurs immédiatement. Vous n’aurez plus à espérer que vos publications sur les réseaux sociaux atteignent leur public cible.
📌 Une application dédiée garantit que vos communications ARRIVENT VRAIMENT, de manière rapide et efficace
Même si l’envoi de newsletters reste une activité recommandée, leur visibilité est bien inférieure à celle d’une notification push. Cette dernière n’est pas soumise au filtrage des spams et arrive directement sur le smartphone, même en mode veille et avec l’application fermée.
4. Statistiques détaillées pour une compréhension approfondie des événements
Les applications de réservation permettent de recueillir des statistiques détaillées sur les réservations, les intérêts de vos clients et leur participation. Ces données ne sont pas de simples chiffres : elles représentent une fenêtre sur le comportement de vos lecteurs.
Par exemple, comprendre quel type d’utilisateur est le plus intéressé par un événement particulier vous permet d’adapter vos initiatives futures et de rendre votre librairie encore plus attrayante pour votre communauté.
En conclusion :
Utiliser une application de réservation n’est pas seulement un pas vers l’avenir, c’est aussi un moyen concret de renforcer le lien entre votre librairie et vos lecteurs. Créer une véritable communauté est un atout inestimable à notre époque, rompant les barrières des algorithmes pour adopter un système centré sur votre communauté.
BookyWay est une plateforme de réservation (et bien plus encore) internationale, utilisée par plus de 2 000 entreprises en Europe et par plus d’un million d’utilisateurs.
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L’auteur, Luca Zivelonghi, cofondateur de BookyWay, anime des séminaires (en présentiel et en ligne) sur la fidélisation et l’acquisition de clients à travers des systèmes de réservation et de paiement, associés à des techniques de marketing, branding et SEO. Passionné de littérature, il a travaillé pendant 27 ans au sein de son agence de communication sur des campagnes publicitaires et des stratégies de lancement pour de nombreuses multinationales.
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“Simple, intuitive, géniale ! Elle a considérablement amélioré la gestion des événements en librairie. Les clients peuvent facilement consulter le calendrier des activités depuis leur téléphone et s’inscrire à celles qui les intéressent. Je peux surveiller les inscriptions et tout gérer depuis une seule application en quelques clics. Je ne pourrais plus m’en passer !”
Francesca – Libreria Cirasa