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Se un utente rimuove l’app ma poi ritorna devo pagare nuovamente un credito?

No, se Marco Rossi dovesse rimuovere l’app dal suo smartphone, per poi accedere successivamente non dovrò pagare nulla. L’importante è non aver eliminato il suo nominativo dall’anagrafica.
Anche se quell’utente avesse eliminato l’app, potrà scaricarla nuovamente in futuro e riaccedere con gli stessi dati. 

Se non si ricorda la sua password potrà fare un “recupera password” dall’apposita funzione sull’App oppure tu, come amministratore, potrai – entrando nel suo profilo – fare un Re-inoltra invito.

Il team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e risponde entro 24h e mediamente entro 4 ore. In caso di urgenze aggiungere nell'oggetto della mail la parola urgente. La vostra mail verrà segnalata con priorità alta e dopo un primo triage il team interverrà nei tempi adeguati.
Da considerarsi urgente qualcosa che vi sta bloccando e non è assolutamente rimandabile.


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