I clienti riescono a disiscriversi quando è terminato il periodo di disiscrizione – oppure – I clienti non riescono ad iscriversi anche se il periodo di iscrizione è ancora valido.
Questo significa che (probabilmente in fase di creazione dell’account) avete sbagliato a impostare il fuso orario.
Nessun problema, si può risolvere velocemente.
Andate in — IMPOSTAZIONI —PAESE-LINGUA-TIMEZONE e impostate come fuso quello italiano = +01:00 (o della vostra zona)
Il team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 e risponde entro 24h e mediamente entro 4 ore. In caso di urgenze aggiungere nell'oggetto della mail la parola urgente. La vostra mail verrà segnalata con priorità alta e dopo un primo triage il team interverrà nei tempi adeguati. Da considerarsi urgente qualcosa che vi sta bloccando e non è assolutamente rimandabile.
Se non trovi una risposta a quello che stavi cercando contattaci scrivendo su support@bookyway.com