Sé que el título puede parecer provocativo, pero te aseguro que tiene una base sólida.
Si me sigues unos minutos, te explicaré por qué convertir tus clases en “collares” y “pulseras” ☺️ no solo aumentará tus ganancias, sino que también mejorará la experiencia de tus clientes. ¡Pronto todo quedará claro!
Vender paquetes de créditos en lugar de paquetes de clases, sea cual sea tu negocio, te hará ganar más y tendrás clientes más satisfechos.
Puedo afirmarlo con bastante seguridad después de varias pruebas y comparaciones que hemos realizado en los últimos diez años con cientos de gimnasios.
Pero empecemos con un ejemplo clarificador.
Todo te quedará claro en breve.
La primera vez que fui de vacaciones a Sicilia, en un pueblo Valtur, me explicaron en la recepción que dentro del pueblo no se usaba dinero.
Había que convertir el dinero en “bolitas” de diferentes colores, que se podían unir entre sí para formar pulseras o collares, accesorios que se podían llevar puestos como uno quisiera. Cuantas más bolitas comprabas, mayor era el descuento.
Era la década de los 80 (sinceramente, no sé si aún funciona así), pero enseguida entendí que era una idea genial.
Con esas bolitas se podía tener acceso a todo: cancha de tenis, clases de surf, yoga, fitness, discoteca, masajes, cócteles… en fin, todos los servicios del pueblo.
¿Y qué pasó?
En un par de días, mis amigos y yo nos quedamos sin pulseras y tuvimos que ir a la recepción a comprar más.
¿Por qué pasó esto?
Con el tiempo, está claro que era un sistema muy eficaz desde el punto de vista psicológico, por varias razones:
- Desasociación del dinero: Una vez que el dinero se convertía en bolitas, ya no se tenía la sensación de estar gastando dinero. Psicológicamente, los créditos no parecen “dinero,” por lo que se usan con más facilidad y menos resistencia. Esto hace que los clientes estén más dispuestos a gastar y consumir más servicios.
- Rapidez en la compra de servicios: No tener que sacar dinero para cada actividad elimina la fricción en el proceso de toma de decisiones. Esto significa que los clientes pueden comprar y consumir servicios más rápidamente y con más frecuencia, sin detenerse a pensar en el coste de cada servicio individual.
- Aspecto lúdico: Unir y separar bolitas de colores hacía que la experiencia de compra fuera un juego. El elemento lúdico puede parecer irrelevante, pero tiene un impacto enorme: hace que la compra y el uso de servicios sea divertido, manteniendo alto el interés del cliente. Este mismo principio se encuentra en el uso de la aplicación: gestionar los créditos a través de una interfaz simple e interactiva ofrece una experiencia fluida y casi “lúdica.” Los clientes pueden comprobar rápidamente cuántos créditos les quedan y decidir cómo utilizarlos, todo con unos pocos toques, manteniendo el proceso ligero y agradable. Esto no solo hace que la app sea fácil de usar, sino que también incentiva a los clientes a aprovechar más los servicios ofrecidos.
- Aumento en la compra de servicios: Si hubiera comprado 5 clases de surf, probablemente no habría comprado más paquetes. Pero con las bolitas (que se podían usar para todo), participé en casi todas las actividades del pueblo. Con un paquete de créditos, los clientes se sentirán libres de probar nuevos servicios, aumentando así su consumo.
Ahora apliquemos estas ventajas a un gimnasio o centro de bienestar que ofrezca múltiples actividades, como yoga, pilates, GAG, saunas, baños de sol, masajes y más. Pero este razonamiento funciona para cualquier otro tipo de negocio, ya sea un centro canino, una asociación cultural o una librería…
Ahora imagina transformar estos collares de bolitas en un collar de CRÉDITOS 🙂
Si quieres saber qué son los créditos y cómo usarlos en un sistema de reserva y pago, haz clic AQUÍ.

Esto es por qué vender paquetes de créditos en lugar de paquetes de clases te traerá los mismos beneficios:
- Incremento en la compra de créditos: Los clientes estarán incentivados a comprar paquetes más grandes, sabiendo que los créditos se pueden usar para cualquier clase o servicio. Además, un descuento en los paquetes más grandes los empujará a comprar más, aumentando así los ingresos inmediatos del centro.
- Promoción de nuevas actividades: Si un cliente compra créditos con la intención de asistir a clases de yoga, podría decidir usar algunos de ellos para probar nuevas actividades que no había considerado, como pilates o masajes. Esto te permite dar a conocer nuevos servicios sin esfuerzos promocionales adicionales.
- Más flexibilidad, menos clientes insatisfechos: Si un cliente no se siente cómodo con una actividad (quizás porque no le gusta el instructor o la disciplina), no dejará el centro insatisfecho. Simplemente podrá usar sus créditos en otras actividades. Esto aumenta la tasa de retención y reduce el riesgo de perder clientes.
- Facilita la promoción de nuevos servicios: Cuando introduces un nuevo servicio de pago (por ejemplo, una nueva clase o incluso una cena organizada por el centro), puedes promocionarlo fácilmente sabiendo que tus suscriptores ya tienen créditos para participar. Esto reduce la necesidad de campañas promocionales y hace que los clientes participen espontáneamente.
