Consigli pratici per far interagire i clienti con l’app e aumentare le iscrizioni alle attività
Molti clienti scaricano l’app con entusiasmo, ma poi… la usano poco. E spesso il motivo è semplice: l’app è spoglia, silenziosa, immobile. In questo articolo ti mostriamo come coinvolgere i clienti con un’app grazie a 5 strategie semplici ed efficaci: notifiche push, video, live, nuove attività e info sempre aggiornate. Con pochi accorgimenti puoi trasformarla in un canale attivo e quotidiano, capace di creare legame, valore e partecipazione.
Ti bastano pochi accorgimenti per ottenere di più da ogni singola funzione di BookyWay.
1. La tua voce nella tasca del cliente
Le notifiche push sono uno degli strumenti più sottovalutati. Eppure, se usate bene, fanno davvero la differenza. Calcola che la notifica push ha una visibilità enormemente superiore al mailing (che è invece soggetto a spam).
📲 Una notifica ben scritta:
- informa in tempo reale,
- stimola la curiosità,
- trasmette presenza e attenzione.
Usa la bacheca virtuale per aggiornamenti, consigli, avvisi, promozioni. Non serve scrivere ogni giorno, ma creare una routine comunicativa, anche solo settimanale. È un modo semplice ed efficace per fidelizzare i clienti, mantenendo vivo il rapporto.
Clicca QUI per vedere il tutorial della bacheca virtuale e delle notifiche push
2. Inserisci le informazioni del centro
Sorprende, ma molti clienti non sanno nemmeno come contattare il centro attraverso l’app.
Nel pannello “Informazioni Centro”, puoi compilare:
- nome corretto e riconoscibile (evita sigle provvisorie),
- indirizzo con mappa integrata,
- email, telefono, sito web.
- Informazioni descrittive delle attività proposte dal tuo centro.
💡 Queste informazioni saranno visibili sull’app dei tuoi clienti, nella sezione dedicata al tuo profilo. Avere un profilo completo e curato è il primo passo per coinvolgere i clienti con l’app, offrendo loro tutti i riferimenti in un solo tap.
3. Non sempre le stesse attività
Che tu gestisca una scuola di yoga, un’autoscuola, un centro di educazione cinofila, un laboratorio artistico o qualsiasi altra attività con un’offerta ben definita, puoi comunque proporre qualcosa di nuovo.
💡 Idee:
- Eventi tematici o lezioni extra fuori calendario
- Sessioni introduttive per chi non ha mai provato
- Attività simboliche (es. “Lezione jolly”, “Mini test gratuito”, “Consigli del mese”)
- Finti “eventi” solo informativi, per attirare l’attenzione sul calendario
Anche solo cambiare il titolo o il tono di un’attività può stimolare la curiosità. L’importante è non lasciare l’app ferma e sempre uguale. Un palinsesto dinamico attira l’occhio, genera interazione e dà ai clienti un motivo per tornare a vedere cosa c’è di nuovo.
4. Crea una live… anche se lavori in presenza
Non servono studi video o attrezzature speciali. Basta uno smartphone.
🎥 Idee di live per tutti:
- pillole motivazionali,
- spiegazione di un esercizio,
- Q&A mensile,
- saluti o annunci delle novità.
L’effetto è potente: sei lì, in diretta, per i tuoi clienti. Anche chi viene di rado si sentirà parte di una community.
Quando crei questi eventi ricorda sempre di inviare una notifica push!
Clicca QUI per vedere come creare le tue Live prenotabili dall’App
5. Carica dei video brevi nell’area media
📽️ Un video dimostrativo, una spiegazione pratica, un consiglio utile. I contenuti video funzionano perché:
- arricchiscono l’esperienza del cliente,
- mantengono vivo il contatto anche fuori dal centro,
- creano valore percepito e rafforzano la relazione.
Carica qualcosa anche solo ogni due settimane: ti posizionerai come una guida, non solo un fornitore di servizi. E in questo modo sarà più facile fidelizzare i clienti nel lungo periodo.
Quando crei questi eventi ricorda sempre di inviare una notifica push!
🎯 Conclusione
Coinvolgere i clienti con un’app non richiede magie, ma costanza e cura. BookyWay ti mette a disposizione tutti gli strumenti: sta a te decidere se usarli come semplici funzioni… o come leve strategiche per far crescere davvero la tua attività.
Se hai un’attività che richiede prenotazioni e/o pagamenti via App e vuoi avere una consulenza personalizzata gratuita di 30 minuti, per capire come gestire al meglio il tuo lavoro e acquisire nuovi clienti, scrivi a lucazivelonghi@bookyway.com
L’autore, Luca Zivelonghi, socio fondatore di BookyWay, tiene seminari (in presenza e online) per spiegare il processo di fidelizzazione e acquisizione clienti attraverso sistemi di prenotazione e pagamento associati a tecniche di marketing, branding e SEO.
Per 27 anni la sua principale attività, presso la sua agenzia di comunicazione, è stata lo studio di campagne pubblicitarie, strategie di lancio di nuovi prodotti e progetti di marketing, per numerose multinazionali.
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