Come comunicare direttamente con i tuoi clienti. Bacheca e notifiche Push

📌 1. COS’È LA BACHECA E COME POSSO USARLA?
La Bacheca è uno spazio sempre accessibile nell’app, dove puoi pubblicare messaggi visibili in ogni momento ai tuoi clienti.

• A cosa serve?
  Per condividere regolamenti, novità, eventi, promozioni e avvisi importanti.
  
  
• Come pubblicare un messaggio?
  Accedi alla piattaforma di amministrazione, vai nella sezione Bacheca e scrivi il messaggio. Una volta pubblicato, il messaggio sarà immediatamente visibile a tutti gli utenti nell’app.
  
  
• Come vedranno i miei clienti i messaggi?
  I messaggi appaiono in tempo reale nella schermata principale (homepage) dell’app BookyWay.

🔔 2. COSA SONO LE NOTIFICHE PUSH E QUANDO USARLE?
Le Notifiche Push sono messaggi istantanei che appaiono come avvisi direttamente sullo smartphone dei tuoi clienti, anche se l’app è chiusa o lo schermo è bloccato.

• Quando sono utili?
  Per comunicazioni urgenti come chiusure improvvise, cambi di orario o promozioni last minute.
  
  
• Come inviarle?
  Dal pannello amministratore, crea il messaggio nella sezione Bacheca. Dopo aver scritto il testo, clicca su Invia per inviare il messaggio anche come notifica push.
  
  
• Come riceveranno i clienti la notifica?
  I clienti riceveranno un avviso sul loro telefono. Toccare la notifica apre automaticamente l’app BookyWay.
  

📣 Massimizza l’efficacia delle tue notifiche push

👉 Clicca qui per vedere i consigli pratici e le strategie nel nostro articolo dedicato

📧 3. COSA SONO LE EMAIL AUTOMATICHE E QUALI COMUNICAZIONI INVIANO?
Le Email Automatiche sono messaggi che il sistema invia in modo autonomo in determinate situazioni, senza bisogno che tu debba scriverle manualmente.

• Quali email vengono inviate automaticamente?
  • Invito ad entrare in BookyWay con le credenziali di accesso
  • Iscrizione a una lezione o corso fatta dall’amministratore
  • Iscrizione multipla di un utente a più lezioni da parte dell’amministratore
  • Passaggio automatico dalla lista di attesa alla lezione
  • Cancellazione di una lezione per mancanza di partecipanti o altri motivi
  • Messaggio privato a un gruppo di partecipanti di una specifica lezione
  • Iscrizione di un membro della famiglia nel sistema (ad esempio un figlio)
  • Reimpostazione della password in caso di smarrimento

• E le email di gruppo?
  • Avviso a tutti i partecipanti in caso di cancellazione di una lezione
  • Comunicazioni specifiche rivolte a tutti i partecipanti di una lezione

❓ 4. PERCHÉ USARE QUESTI STRUMENTI INVECE DI EMAIL MANUALI O WHATSAPP?

• Ti permettono di mantenere un contatto diretto, chiaro e professionale con i tuoi clienti.
• Sono integrati direttamente nell’app BookyWay, quindi non devi usare canali esterni o app di messaggistica non ufficiali.
• Ti fanno risparmiare tempo con le comunicazioni automatiche e ti aiutano a evitare errori o dimenticanze.

⚠️ È importante sapere che ⚠️
Bacheca e notifica push condividono lo stesso messaggio, ma svolgono funzioni diverse.

💡 Suggerimento pratico 💡
Se devi comunicare qualcosa solo in modo temporaneo o urgente, usa la notifica push e poi ripristina il messaggio fisso in bacheca.