Come mai i miei clienti non vedono le attività che ho creato?

Se i tuoi clienti non vedono le attività che hai programmato, segui questi passaggi per verificare e risolvere il problema:

1. Verifica sull’app BookyWay

• Accedi all’app BookyWay utilizzando i tuoi dati di amministrazione (entrerai come cliente di te stesso).
• Controlla se effettivamente le attività in questione non sono visibili.

2. Controlla dalla piattaforma di amministrazione

• Accedi alla tua piattaforma di amministrazione e verifica che le attività siano state effettivamente create e siano presenti nel calendario.

Cause comuni e soluzioni

a) Menù errato nell’app dei clienti

• Assicurati che i tuoi clienti stiano guardando il menù corretto:
  • Lezioni (se hai creato lezioni).
  • Corsi (se hai creato corsi).

b) Accesso come istruttore nell’app

• Se stai accedendo all’app come istruttore (menù con il simbolo dello scudo), vedrai solo le attività a te assegnate.
• Per vedere le attività dei clienti, clicca sul menù corretto: Lezioni o Corsi.

c) Attività non pubblicate

• Le attività create ma non pubblicate sono:
  • Grigie nel “Calendario”.
  • Grigie nel menù “Lista attività”.
• Per verificare, utilizza i filtri avanzati e seleziona solo le attività “nascoste” per identificare quelle non pubblicate.
• Soluzione: Pubblica le attività per renderle visibili ai tuoi clienti.

d) Limite di visibilità impostato troppo basso

• Nella piattaforma di amministrazione, potresti aver impostato un limite di visibilità troppo basso per le attività.
• Consulta il tutorial e la FAQ dedicati per approfondire:
  • Tutorial: Limite di visibilità
  • FAQ: Cos’è il limite di visibilità?

Nota:
Se come amministratore prenoti manualmente un cliente per un’attività che è fuori dal limite di visibilità, solo quel cliente potrà vederla nella sua app.