I clienti riescono a disiscriversi quando è terminato il periodo di disiscrizione – oppure – I clienti non riescono ad iscriversi anche se il periodo di iscrizione è ancora valido.

Questo significa che (probabilmente in fase di creazione dell’account) avete sbagliato a impostare il fuso orario. 

Nessun problema, si può risolvere velocemente.

Andate in — IMPOSTAZIONI —PAESE-LINGUA-TIMEZONE e impostate come fuso quello italiano = +01:00 (o della vostra zona)