Du kannst jeder Lektion eine beliebige Anzahl an Credits zuweisen.
Ein Benutzer kann sich nur dann zu einem Kurs „mit Credits“ anmelden, wenn er über genügend Credits verfügt.
Die Credits werden vom Administrator im Profil des Benutzers (im Bereich Stammdaten) hinzugefügt. Dabei wird ein Verlauf aller geladenen und verwendeten Credits gespeichert. Alternativ können Kunden die Credits direkt über die App kaufen, wenn der Administrator In-App-Zahlungen aktiviert und ein Preispaket erstellt hat.
Sieh dir HIER das Video-Tutorial zu den In-App-Zahlungen an
Wie viele Credits soll ich einer Lektion zuweisen?
Wichtig: Wir empfehlen, den Credit-Wert dem Euro-Wert der Lektion gleichzusetzen.
Beispiel: Wenn eine Yogastunde 12 € kostet, solltest du 12 Credits festlegen.
So kannst du problemlos verschiedene Kurse mit unterschiedlichen Preisen verwalten.
Beim Anmelden zu einer Lektion – egal ob vom Benutzer selbst oder vom Administrator – werden die entsprechenden Credits abgezogen.
Wenn ein Benutzer auf der Warteliste steht, werden keine Credits abgezogen. Erst wenn er von der Warteliste in den Kurs wechselt und ein Platz frei wird, werden Credits belastet.
Sieh dir HIER das Video-Tutorial zur Verwendung der Credits an
Was ist mit Kunden, die keine Credits, sondern ein Open-Abo haben?
Wenn du z. B. ein Monatsabo anbietest, das unbegrenzte Buchungen erlaubt, kannst du in der Kundenkartei die Option aktivieren: „Es werden keine Credits abgezogen für: Kurse / Lektionen / Aktivitäten“.
So kann sich der Benutzer unbegrenzt zu allen Lektionen anmelden, auch wenn diese Credits erfordern. (siehe Screenshot)
Zusätzlich kannst du über „Wöchentliche Limits“ eine maximale Anzahl an Lektionen pro Woche festlegen.
Kann ich ein Ablaufdatum für die Credits festlegen?
Wir arbeiten gerade an einem Update, mit dem man ein Ablaufdatum für gekaufte Credits setzen kann. Diese werden dann automatisch gelöscht, wenn sie ablaufen.
Bis dahin kannst du folgendermaßen vorgehen:
Wenn die Zahlung vor Ort (am Desk) erfolgt:
- Der Kunde zahlt vor Ort ein Credit-Paket.
- Der Administrator öffnet das Benutzerprofil, lädt die Credits hoch und legt das Ablaufdatum des Abos auf das Verfallsdatum der Credits.
- Der Kunde kann alle Kurse buchen, solange Credits vorhanden sind – aber keine Aktivitäten nach dem Ablaufdatum des Abos, selbst wenn noch Credits übrig wären.
- Beim nächsten Kauf löscht der Administrator die verbliebenen alten Credits (wir empfehlen, eine Notiz wie „abgelaufen“ hinzuzufügen), lädt neue Credits hoch und setzt ein neues Ablaufdatum.
Wenn die Zahlung über die App erfolgt:
Der Ablauf ist derselbe, nur dass der Administrator die Zahlung nicht in Echtzeit sieht.
Daher reicht es, z. B. einmal täglich oder wöchentlich in Stripe nachzusehen, wer Credits gekauft hat, und dann die Abo-Ablaufdaten entsprechend anzupassen.
Und wenn ein Kunde neue Credits kauft, bevor die alten ablaufen?
Das ist kein Problem – wir empfehlen in diesem Fall, die neuen Credits einfach hinzuzufügen und das Ablaufdatum zu verlängern. Es ist ein Zeichen der Treue, also sollte man es unkompliziert halten.
Wenn du die Verkaufsstrategie für Credit-Pakete vertiefen möchtest, lies diesen Artikel
