Il est possible d’associer à chaque leçon un nombre/valeur de crédits de votre choix.
L’utilisateur ne pourra s’inscrire aux cours/séances « avec crédits » que s’il dispose de crédits suffisants.
Les crédits sont téléchargés par l’administrateur sur le compte de l’utilisateur (à partir de son profil dans la base de données), et ils seront consultables dans un historique des crédits saisis et utilisés. Ils peuvent également être achetés directement par le client depuis l’application si l’administrateur a activé les paiements in-App et a créé la liste de prix de ses forfait de crédits.
Regardez le didacticiel vidéo sur les paiements in-App ICI
Combien de crédits dois-je associer à un cours/leçon ?
Important : nous recommandons toujours de faire correspondre la valeur des crédits à la valeur du cours/leçon en euros.
Par exemple, si le cours de yoga coûte 12€, je fixerai 12 crédits. Cela vous permettra de gérer plusieurs cours avec des prix différents.
Au moment de l’inscription (que ce soit par l’utilisateur ou par l’administrateur), les crédits de cette leçon seront déduits de l’utilisateur. Cependant, les crédits ne seront pas déduits de l’utilisateur s’il est sur la liste d’attente, mais, éventuellement, uniquement lorsqu’il « bascule » vers l’activité lorsque des places se libèrent.
Regardez le didacticiel vidéo sur l’utilisation des crédits ICI
Que faire si j’ai des clients qui n’utilisent pas de crédits mais un abonnement ouvert ?
Dans ce cas, par exemple, si je propose un abonnement mensuel où les clients peuvent s’inscrire à autant de cours qu’ils le souhaitent, je dois activer dans la fiche de ce client, sous « Aucun crédit ne sera déduit pour« , l’option « Cours/Leçons/Activités » qui permettra à cet utilisateur de pouvoir s’inscrire de manière illimitée à tous les activités avec crédits. (voir image).
Je peux également décider dans ce cas de fixer un nombre maximum d’activités que le client peut faire par semaine grâce aux « Quota hebdomadaire« .
Que faire si je souhaite donner une date limite aux crédits ?
Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version qui vous permettra d’insérer une date d’expiration sur les crédits achetés et qu’ils seront automatiquement mis à zéro dès leur expiration.
En attendant, vous pouvez résoudre le problème comme ceci :
Si le paiement s’effectue au guichet :
- Le client achète au guichet un forfait de crédits.
- L’administrateur accède au profil du client, télécharge les crédits et fixe la date d’expiration de l’abonnement comme date d’expiration des crédits.
- A ce stade, le client pourra réserver tous les cours qu’il souhaite jusqu’à épuisement des crédits mais il ne pourra pas réserver d’activités au-delà de la date d’expiration de l’abonnement même s’il lui reste des crédits.
- Lorsque le client se présentera pour acheter de nouveaux crédits, l’administrateur accèdera à nouveau à son profil, supprimera les anciens crédits résiduels (nous vous recommandons d’insérer une note qui restera dans les rapports telle que : « expiré »), chargera les nouveaux et déplacera l’expiration de l’abonnement.
Si le paiement est effectué via l’Application :
Le flux est le même que le précédent sauf qu’il ne peut pas se faire de manière synchrone car l’administrateur ne peut pas voir les paiements en temps réel. Il suffira de saisir, par exemple, une fois par jour (ou par semaine, selon la durée des crédits) dans la plateforme Stripe, consulter les nouveaux achats de crédits et attribuer l’expiration de l’abonnement aux clients concernés).
La seule situation légèrement délicate se produirait si le client achète de nouveaux crédits avant leur expiration sans avoir utilisé tous les précédents. Dans ce cas, comme il s’agit toujours d’un signe de « fidélité », nous recommandons simplement d’ajouter les nouveaux crédits et de prolonger le délai, en évitant les complications.
