Generic filters

Puis-je supprimer le compte d’un utilisateur?

Oui, vous pouvez supprimer définitivement le compte d’un utilisateur en accédant à son profil, à partir du bouton « supprimer le compte ». Si ce n’est pas explicitement demandé par l’utilisateur, nous vous conseillons de ne pas le faire parce que si l’utilisateur revient à votre centre, vous aurez à payer un crédit pour le réinsérer.

L’équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et répond dans un délai de 24 heures, généralement sous 4 heures. En cas d’urgence, veuillez ajouter le mot « urgent » dans l’objet de votre e-mail. Votre demande sera signalée comme prioritaire et, après un premier tri, l’équipe interviendra dans les meilleurs délais.
Est considéré comme urgent tout problème qui vous bloque et qui ne peut absolument pas être reporté.


Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à l'adresse suivante : support.fr@bookyway.com