Pourquoi créer plusieurs comptes ?
Voici quelques bonnes raisons de le faire:
🏪 🏩 Gérez plusieurs centres séparément: si vous avez plusieurs établissements, plusieurs comptes vous permettent de les organiser de manière optimale.
🧘🏻♀️ 🏊🏼♀️ Distinction des activités: pour gérer des activités fondamentalement différentes sur plusieurs calendriers et réduire la confusion. Par exemple, un centre polyvalent qui souhaite gérer séparément les activités de natation, de gym, en ligne ou les accès au sauna.
😎 Solutions sur mesure pour votre modèle d’affaires: pour gérer des réservations nécessitant des paramètres complexes que vous ne pourriez pas résoudre en gardant toutes vos activités sur un seul compte.
🎯 Visibilité ciblée pour les clients: montrez des activités spécifiques uniquement aux clients souhaités, tout en laissant le reste du centre accessible aux autres.
Informations utiles pour gérer plusieurs comptes:
☺️ Nouvelle période gratuite: chaque nouveau compte que vous créez aura une nouvelle période d’essai gratuite. Vous pouvez transférer les clients déjà enregistrés dans le premier compte sans coût supplémentaire !
🖥️ Accès simple et pratique: vous pouvez garder tous les comptes ouverts sur le même appareil en utilisant le mode navigation privée de votre navigateur.
🧘🏻♀️ 🏊🏼♀️ Facilité pour les clients: les clients enregistrés sur plusieurs comptes peuvent passer d’un centre à l’autre en un simple clic dans la section « Compte », et sur chaque compte, vous pouvez avoir une page d’accueil différente qui représente au mieux cette activité.
💰 Gestion des crédits: les crédits chargés sur un compte restent spécifiques à ce compte, mais vous pouvez les transférer manuellement si nécessaire.
👭🏻 Duplication des clients: si un client est enregistré sur plusieurs comptes, après la période gratuite, un crédit est requis pour chaque compte.
Comment créer un deuxième compte: guide étape par étape
- Cliquez ICI pour créer un deuxième compte
- Préparez votre nouveau compte en complétant les informations du centre, en assignant l’image d’accueil qui vous plaît le plus, en configurant votre planning et en écrivant un message de bienvenue que vos clients verront une fois ajoutés.
- Allez dans la section Rapports de votre compte précédent et téléchargez le « Rapport des données des utilisateurs ».
- Cliquez ICI pour obtenir les instructions de chargement en masse, remplissez le nouveau fichier Excel en suivant les instructions, puis envoyez-le au support avec l’autorisation requise.
Important: Ne pas envoyer au support le fichier des données des utilisateurs de votre premier compte. Téléchargez plutôt le modèle depuis notre page d’instructions, complétez-le en copiant et collant les données de votre liste actuelle, puis envoyez le fichier mis à jour. - Une fois que le support aura effectué le chargement en masse, vos clients actuels (qui recevront également un e-mail) pourront accéder au nouveau compte. Ils pourront basculer entre les comptes en cliquant sur la section « COMPTE » de leur application.
- Si vous souhaitez créer un troisième compte, répétez les étapes depuis le point 1.
Que faire si les utilisateurs du premier compte ne correspondent pas à ceux du deuxième ou du troisième compte?
Nous recommandons d’ajouter les mêmes utilisateurs à tous les comptes que vous créez. Même si chaque compte gère des activités différentes et que tous les utilisateurs ne sont pas intéressés par tout, cette stratégie s’est avérée efficace pour inciter les clients à découvrir et participer à davantage d’activités.
Un exemple concret: Imaginez que vous gérez un centre multifonctionnel avec une piscine et une salle de cours, chacune avec un compte séparé. Ajouter à la salle de cours un utilisateur actuellement intéressé uniquement par la natation vous offre, pour seulement 1,5 € HT, l’opportunité de le convertir en client d’autres activités. Par exemple, il pourrait décider de participer à un cours de Zumba après avoir reçu une notification push à ce sujet.
Lisez ICI un article détaillé sur la génération de nouveaux clients via BookyWay
Pourquoi cela a-t-il du sens lors de la création d’un deuxième compte ?Ajouter tous vos clients actuels au nouveau compte pendant la période d’essai ne vous coûtera rien.
Mais que faire si, dans mon cas, les utilisateurs d’un compte doivent impérativement être différents de ceux de l’autre compte?
Dans ce cas, vous devrez supprimer les utilisateurs du premier compte et effectuer le chargement dans le deuxième compte uniquement avec les utilisateurs souhaités.
Si vous avez besoin de supprimer un grand nombre d’utilisateurs dans un compte, contactez le support.
Comment le client peut-il basculer d’un compte à l’autre dans son application?
Le client peut basculer d’un compte à l’autre en cliquant sur le bouton « Compte » situé en bas à droite de son application.
