Pourquoi utiliser des crédits au lieu d’abonnements?
Ou… pourquoi ne pas utiliser les deux?
Si vous gérez une activité basée sur des cours ou des services, l’utilisation de crédits peut améliorer la gestion, augmenter vos revenus et la satisfaction des clients. Voici comment ils fonctionnent et pourquoi ils représentent un choix avantageux.
Les arguments présentés ici sont basés sur plus de dix ans d’analyses de milliers de centres et de retours directs des administrateurs.
Cela a confirmé de manière empirique que le modèle «pay-per-use» des crédits est souvent plus efficace que les abonnements traditionnels.
Bien sûr, les résultats varient en fonction de facteurs comme le type de clientèle, la localisation et les prix, mais en général, une tendance positive en faveur des crédits émerge dans la majorité des centres analysés.
Si vous avez la patience de continuer, en quelques minutes, vous découvrirez pourquoi…
Comment fonctionnent les crédits?
Les «crédits» représentent un système de paiement flexible. Vous pouvez attribuer à chaque cours ou service une valeur en crédits, et les clients ne peuvent réserver que s’ils en disposent. Les crédits peuvent être chargés par le gestionnaire ou achetés via l’application (si les paiements in-app sont activés). Il est conseillé d’associer une valeur en euros aux crédits pour simplifier la gestion de cours à différents coûts.
Voir ICI pour plus de détails sur le fonctionnement des crédits de BookyWay.
Pourquoi les crédits sont-ils plus avantageux que les abonnements?
💸 Désidentification de l’argent
Comme dans les stations de vacances, convertir l’argent en crédits réduit la perception de la dépense comme de l’«argent». Cela rend les clients plus enclins à utiliser les services sans le poids psychologique d’une dépense directe.
👫 Accessibilité pour les nouveaux clients
Les crédits permettent aux nouveaux clients d’acheter seulement les activités qu’ils désirent, même une seule séance, en dépensant moins qu’un abonnement complet. Cela encourage les clients à essayer le centre sans un engagement financier initial trop élevé.
🗣 Génération de leads
Avec les crédits, il est possible de créer des campagnes promotionnelles plus ciblées. Par exemple, vous pouvez créer une page d’atterrissage pour attirer des clients en offrant un petit lot de crédits gratuits en échange de leurs données. Cela facilite la collecte de leads, encourageant les clients potentiels à se connecter dans l’application et à essayer les services.
🫰🏼 Dépense apparemment moindre
Le paiement par crédits, de nature flexible, nécessite souvent une dépense initiale inférieure à un abonnement. Cela encourage psychologiquement le client à procéder à l’achat sans la crainte d’un engagement excessif, augmentant ainsi les chances de conversion.
💜 Flexibilité et fidélisation
Les clients peuvent essayer différentes activités sans être liés à un abonnement spécifique. Si une activité ne leur plaît pas, ils peuvent utiliser les crédits pour essayer autre chose, améliorant ainsi la fidélisation.
🏄🏻♂️ Promotion de nouveaux services
Les crédits déjà disponibles dans le «portefeuille» de l’utilisateur peuvent les inciter à participer spontanément à de nouvelles activités ou événements, sans avoir besoin de campagnes promotionnelles complexes. Cette accessibilité immédiate rend plus probable que les clients expérimentent les nouveaux services proposés.
🚴🏻♂️ Création d’expériences supplémentaires et d’incitations
Un système de crédits permet au gestionnaire d’offrir aux clients des activités spéciales, telles qu’un dîner social, une sortie en groupe ou des événements exclusifs. Ces services supplémentaires peuvent être achetés avec les crédits déjà accumulés, ajoutant de la valeur et rendant l’expérience client plus complète et engageante.
Passer à un système basé sur les crédits peut donc augmenter la rentabilité et la satisfaction des clients, offrant une expérience d’achat plus flexible et engageante. Envisagez d’intégrer les crédits dans votre activité et découvrez tous les avantages de cette approche!
Approfondissements:
Voir ICI pourquoi activer les paiements in-app vous fera gagner davantage.
Voir ICI pourquoi vendre des lots de crédits au lieu de cours est un choix gagnant.
