La possibilité de payer et de réserver immédiatement rend les clients plus enclins à acheter, augmentant les réservations et compensant largement les frais de commission, voire en générant un gain.
Quelques minutes de lecture vous montreront – avec des exemples réels et chiffrés – comment l’activation des paiements vous rapportera plus de bénéfices, malgré les frais.
1. Motivation du moment
Pensez à la différence entre faire ses courses le ventre plein ou vide. C’est un phénomène psychologique simple : l’impulsion d’achat est plus forte lorsque nous sommes dans un moment de désir.
Appliquez ce même mécanisme au moment où votre client réserve l’une de vos activités.
Prenons un exemple concret : un client est sur notre système à 19h et remarque une leçon ou activité qui se déroulera le lendemain matin. À ce moment précis, il a envie d’y participer.
S’il ne peut pas payer et donc réserver immédiatement, il est probable que le lendemain matin, il n’ait plus envie d’y aller ou qu’il manque de la même motivation que la veille au soir – ou qu’il oublie tout simplement.
2. Garantie d’une place réservée
En réservant immédiatement, le client n’a pas à s’inquiéter que l’activité se remplisse avant qu’il ne puisse se rendre au centre.
Pensez à un client qui souhaite réserver une leçon une semaine à l’avance dans un centre où les réservations doivent être faites plusieurs jours avant (parce que l’administrateur a fixé une limite d’annulation et parce que cette activité se remplit facilement). Sans paiements in-app, le client est obligé de se rendre au centre plusieurs jours avant pour payer et ainsi permettre la réservation via l’application. Cela représente une perte insensée de temps et d’argent pour notre client. Sommes-nous vraiment sûrs qu’il le fera ? Évidemment, non.
3. Prédisposition accrue à l’achat
Le paiement direct in-app est une stratégie bien documentée pour augmenter les taux de conversion, avec une hausse estimée de 10 à 30 %. La simplicité d’acheter ou de réserver directement via une application, sans étapes supplémentaires, rend l’expérience plus fluide et incite les utilisateurs à finaliser la transaction sans hésitation. Ce mécanisme réduit les interruptions et obstacles possibles tout au long du parcours d’achat, un facteur clé pour de nombreux utilisateurs modernes qui apprécient la rapidité et la commodité à chaque étape de l’interaction numérique.
4. Simplicité dans le paiement
Selon le Baymard Institute (l’un des principaux instituts d’analyse des comportements numériques des utilisateurs), l’une des principales raisons d’abandon du panier dans le commerce en ligne est la complexité du processus de paiement. La possibilité de payer immédiatement et sans complications peut donc être décisive pour encourager un plus grand nombre de réservations.
Dans le cas de BookyWay, l’achat de crédits se fait en quelques clics !
Alors… gain ou perte ?
Passons toujours par un exemple plus que concret :
Si une leçon de yoga coûte 10 euros, les frais sur BookyWay seraient :
- Stripe:0,25 euros de frais fixe (+TVA) + 1,5 % (+TVA) = 0,305 + 0,183 = 0,488 euros
- BookyWay: 0 fixe + 1 % (+TVA) = 0,122 euros
- Frais totaux sur 10 euros = 0,61 euros
Cela signifie qu’une seule leçon supplémentaire générée grâce aux paiements in-app couvre les frais jusqu’à 15 leçons !
Supposons une augmentation minimale de 10 % des réservations, en partant d’une base de 100 leçons pour un total de 1 000 euros. Avec un coût de 61 euros en frais, les 10 % supplémentaires apportent un bénéfice net supplémentaire de 93,9 euros.
Ainsi, avec une estimation prudente, les paiements in-app – pour chaque 100 leçons – rapporteraient un gain net supplémentaire de 32,9 euros grâce aux paiements in-app.
Imaginez maintenant une prévision vraiment plus optimiste.
Considérez également que l’activation des paiements in-app n’OBLIGE PAS à gérer tous les paiements via l’application, car les clients peuvent toujours payer sur place. Multipliez les calculs ci-dessus pour une année de travail et vous comprendrez que l’activation des paiements in-app…
…N’EST PAS UN COÛT MAIS UN VÉRITABLE GAIN !
BookyWay : des commissions minimales pour un grand retour
Les commissions de BookyWay sont parmi les plus basses du marché, et grâce à l’enregistrement automatique de chaque transaction, les retards sont éliminés et le risque d’erreurs dans la gestion manuelle des paiements est réduit. Cela se traduit par une plus grande efficacité pour l’établissement, en particulier pour ceux qui gèrent de nombreux cours et rendez-vous.
En conclusion, les frais de commission pour les paiements in-app sont largement compensés par les bénéfices en termes de simplicité et d’augmentation des réservations, rendant les paiements numériques une option vraiment avantageuse pour vous et vos clients.
Pour voir comment activer les paiements in-app sur BookyWay, CLIQUEZ ICI.
Pour voir comment utiliser les crédits pour les séances et les paiements in-app, CLIQUEZ ICI.
