Primero: ¿Qué significa «Lead»?
Un lead es un contacto adquirido de un cliente potencial que ha mostrado interés en los servicios ofrecidos pero que aún no ha completado la compra o el registro. En términos prácticos, crear un lead significa captar la atención de un usuario y acercarlo al proceso de compra. Estos contactos son valiosos porque representan a personas que ya conocen tu centro, han tenido una interacción inicial y podrían convertirse en clientes leales.
BookyWay te ayuda a transformar estos leads en clientes mediante un sistema de compromiso continuo diseñado para mejorar las tasas de conversión.
Genera nuevos leads y aumenta los registros con BookyWay
Hoy en día, el éxito de un negocio ya no depende de una sola herramienta o plataforma. Es fundamental saber combinar los diferentes recursos y habilidades para alcanzar tus metas.
En este artículo, exploraremos cómo BookyWay, en conjunto con otras herramientas y técnicas, puede convertirse en un aliado valioso para adquirir nuevos clientes y fidelizarlos.
BookyWay no es solo un sistema de reservas; es una herramienta estratégica que puede ayudar a tu negocio a generar nuevos leads y a retener clientes.
Veamos por qué es importante agregar nuevos usuarios a la plataforma y cómo hacer este proceso más sencillo.
Añadir nuevos usuarios a BookyWay.
Una inversión mínima para un gran retorno.
Recuerda que BookyWay no tiene un modelo de costos basado en suscripciones, sino que permite añadir a todos tus clientes de forma gratuita durante los primeros 30 días. Después, el costo es de 1,5 euros + IVA por cada incorporación adicional (un pago único).
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Muchos gestores de actividades podrían preguntarse si realmente vale la pena gastar 1,5 euros + IVA para añadir a la plataforma a usuarios que aún no son clientes efectivos.
¡La respuesta es sí!
Por la experiencia de muchos centros durante años, la incorporación en BookyWay ofrece un retorno de inversión (ROI) superior a cualquier campaña publicitaria en Facebook o Google.
Piensa en esto: añadir 50 clientes potenciales en BookyWay te cuesta aproximadamente 75 euros. ¿Con el mismo presupuesto en Facebook, cuántos clientes activos obtendrías? En cambio, con BookyWay, tienes 50 personas que pueden explorar tu app, ver los cursos actualizados y recibir notificaciones push directamente en su teléfono, incluso semanas después del evento.
Recuerda además que, a diferencia de otros sistemas, BookyWay no es un agregador: el cliente está siempre en contacto solo con tu centro y no ve todos los centros geolocalizados más cercanos a él/ella.
Por qué generar LEADS a través de BookyWay?
Usar BookyWay para añadir nuevos usuarios es una decisión estratégica para transformar interesados en clientes activos. Aquí están las principales ventajas de utilizar BookyWay:
Recepción de notificaciones push: Los usuarios reciben notificaciones directamente en su móvil, con una tasa de activación superior al 80%. Estas tienen una visibilidad mucho mayor que los correos electrónicos tradicionales, permitiéndote informar a tus leads sobre promociones, actividades y cursos.
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🧘🏼♀️ 🎻 🦮 Acceso al catálogo en tiempo reale: Los usuarios pueden explorar cursos y horarios actualizados, navegar por descripciones y contenido adicional. Esto aumenta el interés en tus servicios.
Mayor flexibilidad y atractivo gracias a la gestión con créditos: El sistema de créditos de BookyWay es una herramienta estratégica para atraer y convertir leads, ofreciendo libertad y flexibilidad frente a los paquetes rígidos de clases. Los créditos pueden usarse para acceder a diferentes actividades, haciendo que la oferta sea más atractiva y personalizada para cada usuario. La interfaz interactiva simplifica la gestión, motivando a los leads a explorar nuevos servicios e incentivando el gasto. Este enfoque fluido y atractivo convierte los leads en clientes fidelizados.
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💰 Mayor inclinación a inscribirse y comprar gracias a la App: Tener la app de BookyWay a mano motiva a los leads a adoptar una actitud más activa hacia las inscripciones. La simplicidad de los pagos en la app aumenta significativamente la propensión a la compra, reduciendo las barreras que suelen encontrarse en los procesos de inscripción o compra mediante otros métodos. La posibilidad de reservar y pagar con unos pocos clics hace que el proceso sea tan inmediato que favorece la conversión de leads.
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📲 Interacción continua gracias al acceso directo a la App: Los dispositivos móviles convierten las apps en parte de la rutina diaria de los usuarios, quienes tienden a revisarlas frecuentemente. BookyWay ofrece la posibilidad de “interactuar” con tu app: explorar cursos, comprobar actualizaciones y recibir recordatorios. Este hábito de abrir y consultar la app crea una conexión continua con tu centro, llevando a los leads a familiarizarse con la oferta y considerando la inscripción como un paso natural.
Por qué es un error ahorrar en Open Day y otros eventos promocionales
Durante jornadas promocionales como open days o eventos especiales, algunos centros evitan registrar a los participantes en BookyWay para ahorrar en el costo de la inscripción. Este es un gran error, ya que en estas ocasiones los participantes son leads calientes: personas que ya han mostrado interés en tus servicios y a quienes deberías prestar máxima atención.
Registrar a estos leads calientes en BookyWay es una estrategia clave, ya que te permite acompañarlos en su recorrido hacia tus servicios, aumentando las posibilidades de que se conviertan en clientes leales.
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¿Cómo crear una página de destino para captar clientes potenciales?
Para aprovechar al máximo BookyWay en la generación de nuevos leads, necesitas preparar una página de aterrizaje en tu sitio web donde los clientes potenciales puedan solicitar fácilmente su inscripción.
A continuación, encontrarás algunos consejos clave sobre cómo estructurar cada elemento de la página de aterrizaje:
Presenta tus actividades
Descripción: Introduce los cursos y actividades que ofreces con imágenes emocionales y una descripción clara y atractiva que despierte el interés del visitante e invite a descubrir más. Es fundamental que esta sección no solo esté bien redactada, sino también optimizada para los motores de búsqueda (SEO). Un texto estructurado con palabras clave relevantes aumenta la visibilidad de tu página en los motores de búsqueda, haciendo que tu centro sea más fácil de encontrar para quienes buscan tus servicios.
Importancia de la indexación: Tener una buena posición en Google es esencial para que los clientes potenciales encuentren tu página. Una buena indexación permite atraer tráfico orgánico (es decir, gratuito) a tu sitio, aumentando de forma natural el número de visitas y posibles leads. Esto implica algo más que insertar palabras clave; incluye estrategias como la optimización de textos, el análisis de palabras clave efectivas y la mejora de la estructura del sitio.
Consejo: Para obtener resultados duraderos y profesionales, importante trabajar con un experto en SEO, que pueda ayudarte a desarrollar una estrategia de visibilidad específica y eficaz adaptada a tu sector.
Gráficos atractivos
Descripción: Los gráficos deben ser profesionales y estar alineados con tu marca. Los elementos visuales como colores, fuentes y diseño deben reflejar la imagen de tu centro, creando una conexión entre la página de aterrizaje y la experiencia que ofreces.
Consejo: Invertir en un diseñador gráfico profesional o en una agencia de comunicación puede marcar una gran diferencia, asegurando que cada elemento visual sea coherente e impactante. Un diseño gráfico bien trabajado también ayuda a captar la atención del usuario y transmite una sensación de confianza.
Da instrucciones claras y ofrece créditos de bonificación
Descripción: Ofrece un incentivo para completar la inscripción, como créditos gratuitos para reservar una primera actividad o un descuento en los servicios de tu centro. Esta oferta puede aumentar el interés en inscribirse, animando al lead a probar tus servicios de inmediato.
Estrategia: Una vez registrado y después de usar los créditos iniciales, el usuario podrá comprar créditos adicionales directamente a través de la aplicación, facilitando la conversión en un cliente fiel.
Asegúrate de que sea “responsive”
Descripción: Asegúrate de que tu página de aterrizaje sea fácilmente navegable desde cualquier dispositivo, especialmente desde smartphones. Una página de aterrizaje “responsive” se adapta automáticamente a todos los tamaños de pantalla, garantizando una experiencia de usuario óptima también en dispositivos móviles.
Importancia: Considerando que la mayoría de los usuarios explorará el sitio desde su teléfono, una página no optimizada para móviles puede hacerte perder posibles leads.
Invita a dejar sus datos
Descripción: Proponi al cliente di iscriversi compilando un modulo con dati essenziali come nome, cognome, email e, possibilmente, numero di telefono. Avere campi chiari e ben visibili rende più facile e veloce la compilazione, riducendo il rischio che l’utente abbandoni.
Consejo: Usa campos grandes y fáciles de clicar desde móviles para mejorar la experiencia del usuario. Campos simples y concisos reducen la fricción y facilitan completar el formularioo.
Privacidad y consentimiento de datos
Descripción: Incluye una casilla obligatoria para la aceptación de la política de privacidad, enlazando a una página web con tu declaración completa. Es importante especificar que los datos no se utilizarán para marketing agresivo, tranquilizando al usuario sobre la protección de sus datos personales.
Importancia: Mostrar atención por la privacidad genera confianza y tranquiliza a los visitantes, animándolos a compartir su información.
Consentimiento para mailing
Descripción: Además del consentimiento de privacidad, incluye una opción opcional para autorizar al cliente a recibir actualizaciones por correo electrónico. Explica ya en la página de aterrizaje el tipo y la frecuencia de los mensajes (por ejemplo, “actualizaciones mensuales sobre cursos y eventos”), especificando claramente que el usuario puede darse de baja en cualquier momento.
Ventajas: Obtener el consentimiento para mailing desde el principio te permite mantener el contacto con los leads que no completan la inscripción de inmediato, mejorando la posibilidad de conversión con el tiempo.
Solicita certificaciones o inscripciones necesarias
Descripción: Si gestionas un centro deportivo, es posible que necesites documentos específicos como certificados médicos o inscripciones a asociaciones deportivas. Esta sección puede incluir campos para cargar los documentos requeridos, agilizando así el proceso de inscripcióne.
Ejemplo: Para un gimnasio, podrías requerir cargar un certificado médico para participar en ciertos cursos o la inscripción a federaciones deportivas si es necesario.
Confirma los tiempos de respuesta
Descripción: Informa al cliente sobre los tiempos de respuesta, especificando que en un día hábil recibirá un aviso con las credenciales de acceso. Saber qué esperar puede reducir la ansiedad y tranquilizar al cliente sobre la rapidez del servicio.
Importancia: Definir una espera mejora la transparencia y la experiencia del cliente, evitando que se sienta desatendido o con dudas sobre la inscripción.
A continuación, un ejemplo de la página de destino completa
¿Y si – actualmente – no tengo presupuesto (o tiempo) para crear la landing page?
Crear una landing page requiere, como hemos visto, tiempo y el apoyo de profesionales cuya experiencia tiene un coste asociado. Aclarando que esta sigue siendo la mejor opción y una inversión que recomendamos encarecidamente, si necesitas temporalmente una solución más rápida y sin coste alguno, puedes crear un formulario de inscripción utilizando una herramienta gratuita como Google Forms.
En pocos minutos, puedes disponer de un enlace para compartir a través de todos tus canales y comenzar a recopilar inscripciones para BookyWay.
Conclusión
BookyWay te permite adquirir nuevos clientes gracias a un sistema que facilita el proceso de inscripción y mantiene a los nuevos leads constantemente involucrados. Con la estrategia adecuada, no solo aumentarás tus inscripciones, sino que obtendrás una ventaja competitiva a largo plazo.
