Domande sull'anagrafica
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Il mio cliente non riesce a prenotarsi. Cosa devo controllare?
Se un cliente non riesce a prenotare un’attività, le cause possono essere diverse. Ti consigliamo di
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L’utente ha smarrito l’e-mail di invito con le credenziali, come fa a recuperarle?
L’utente deve aprire l’App BookyWay e, dalla schermata di accesso, cliccare su “Recupera password”. Dovrà quindi inserire
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Posso aggiungere clienti fittizi durante il periodo di prova e aggiornare i loro dettagli dopo la prova senza sostenere costi?
No, non puoi aggiungere clienti fittizi durante il periodo di prova con l’intenzione di modificare le
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Posso eliminare un utente?
Sì. Puoi eliminare un utente direttamente dal suo profilo. ⚠️ Attenzione: l’eliminazione dell’utente è definitiva e non può
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Posso gestire le scadenze degli abbonamenti? oppure: Come posso impedire ad un utente con abbonamento scaduto di iscriversi?
Sì, puoi gestire la scadenza degli abbonamenti in BookyWay configurando correttamente due aree: 1. Impostazioni generali
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Quanti utenti posso aggiungere al il mio centro?
Non c’è alcun limite al numero di utenti che si possono aggiungere.
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Se l’utente non ha uno smartphone come fa ad iscriversi ai corsi?
L’utente può utilizzare l’applicazione web m.bookyway.com da un pc, mac o tablet.
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Se l’utente non ha uno smartphone come fa ad iscriversi alle attività?
L’utente puo’ utilizzare l’applicazione web m.bookyway.com da un pc, mac o tablet.
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Se per errore inserisco lo stesso utente una seconda volta dovrò pagare nuovamente?
No, il sistema impedisce di inserire due volte lo stesso indirizzo e-mail.
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Se un utente è già iscritto in BookyWay in un altro centro?
Nessun problema. Quando lo iscriverai anche nel tuo centro, riceverà via e-mail l’invito e dalla sua